Opet Mobil Uygulamasında Giriş Hatası Ve Destek Eksikliği

Opet mobil uygulamasına iPhone telefonumdan yaklaşık 5–6 gündür giriş yapamıyorum. Cep telefonu numaramı doğru şekilde girdiğim halde uygulama, ekranda “Bilgi [er-001] – Eksik veya hatalı işlem yaptınız” uyarısını veriyor ve girişe izin vermiyor. 1–2 saat aralıklarla defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Aynı numarayla web üzerinden hesabıma sorunsuz giriş yapabiliyorum, sorun sadece mobil uygulamada yaşanıyor. Telefon numaramı ya da operatörümü değiştirmedim, buna rağmen sistem numaramı kabul etmiyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle kampanyalardan ve diğer hizmetlerden yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde destek alamadım. Numaramın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini ve uygulamaya sorunsuz giriş yapabilmeyi talep ediyorum.