Opet İstasyonunda Şube Müdürünün Tavrı

22.11.2025 tarihinde saat 12.00–12.20 arasında Selimiye Üsküdar Harem istikametindeki Opet akaryakıt istasyonundan yaklaşık 700 TL’lik akaryakıt alımı yaptım. Araçla istasyonda bulunduğum sırada, şube müdürü olduğunu öğrendiğim, gözlüklü ve yaklaşık 50–55 yaşlarında olan personel, aracımı bulunduğu yerden çekmemi, aksi takdirde camları indireceğini söyleyerek beni açıkça tehdit etti.

Bu tehditkar davranış üzerine şikayette bulunmak amacıyla market kısmına girip istasyonun kodunu ve bu şahsın ismini öğrenmek istedim. Ancak içerideki hiçbir personel ne istasyon kodunu verdi ne de bana tehditte ve hakarette bulunan kişinin adını paylaşmak istedi. Ben sadece şikayet için bilgi almaya çalışırken, aynı kişi bu kez marketin içine girerek beni dışarı çıkarmaya çalıştı, hakaret ve tehditlerine market içinde de devam etti.

Özellikle saat 12.10 civarında, marketin içinde bana fiziksel temasla vurup beni dışarı çıkarmaya kalktı. O sırada yanımda annem ve kardeşim de bulunuyordu ve yaşanan tüm bu olaylara birebir tanıklık ettiler. Bu nedenle 12.00–12.16 arasındaki market içi kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum.

Olaydan hemen sonra Opet Genel Müdürlüğünü arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu istasyonun bayilik sistemiyle çalıştığı ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Hem istasyondaki personelin tutumu hem de genel merkezden aldığım bu cevap, Opet markasına olan güvenimi tamamen sarstı.

Müşteriyi tehdit eden, hakaret eden, ailelerin ve çocukların da bulunduğu bir ortamda saygısız ve şiddet içeren davranışlarda bulunan bir şube müdürünün nasıl hâlâ görevde olduğunu sorguluyorum. Hem istasyondan hem de ilgili şahıstan şikayetçiyim, ayrıca adli makamlara başvuruda bulunmayı da düşünüyorum. Bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.