Opet İstasyonunda Sıra İhlali Ve Yakıt Alımında Gecikme

Bugün saat 14.00 suları civarında yıllardır sürekli uğradığım Bursa İnegöl girişindeki, İnegöl Çağlayan tarafında bulunan Opet istasyonuna yakıt almak için girdim. Aciliyetim olduğu için benzin depo kapağını istasyona girer girmez kendim açtım. Pompa boştaydı, bekledim, ardından aracımdan indim. Normalde pompacı arkadaşın gelip ne kadar yakıt alınacağını sormasını beklerken, önümdeki kamyonun deposunu doldurmakla meşguldü ve müşteriyle sohbet eder bir hali vardı.

Diğer pompacıya baktığımda ise başka bir aracın camlarını sildiğini gördüm. Bekleyen müşteri olarak kimsenin benimle ilgilenmemesi ve sıramla hiç ilgilenilmemesi beni rahatsız etti. Benden sonra gelen müşteriye yönelindiğini görünce, benzin kapağım açık bir şekilde istasyonu terk ettim, kapağımı da çıkışta kendim kapattım.

Opet’in bir akaryakıt istasyonu olduğunu, çalışanların önceliğinin de yakıt almak için bekleyen müşteriler olması gerektiğini düşünüyorum. Cam silmek yerine öncelikle pompada bekleyen müşterilere yakıt verilmesini, istasyonda sıralama ve müşteriyle ilgilenme konusunda çalışanların uyarılmasını ve gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum. Kısıtlı vaktimde yaklaşık 3 dakika içinde halletmem gereken yakıt işim için, yakıt alamadan 10 dakika kaybetmiş oldum.