Opet İstasyonunda Personelin Saygısız Tavrı Ve Kahve Bardakları Kullanımına Yönelik Engeli

Bugün saat 14.00 civarında Konya Kadınhanı’ndaki Opet istasyonuna uğrayarak sıcak kahve aldık. Kahve çok sıcak olduğu için elimiz yanmasın diye karton bardakları iç içe kullanmak istedik. Bunun üzerine kendisini müdür olarak tanıtan görevli, iki bardak kullanamayacağımızı söyleyerek bizimle tartışmaya girip adeta kavga eder gibi bir üslup kullandı. Yaşadığımız bu saygısız tavır nedeniyle kahveleri içmeden orada bırakıp istasyondan ayrıldık.

Müşteri olarak son derece basit bir konuda bu şekilde terslenmekten ve saygısız bir tavırla karşılaşmaktan rahatsız oldum. Opet gibi bir markanın istasyonunda personelin bu şekilde iletişim kurmasını kabul edemiyorum.

İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, tarafımıza kurumsal bir özür iletilmesini ve bu tür kaba tutumların tekrar etmemesi için istasyondaki personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını talep ediyorum.