Opet İstasyonunda Arızalı Köpük Makinesi Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

05.10.2025 tarihinde saat 18.30 civarında Bursa Mobipa Opet istasyonunda mazot almak için durdum ve aracımı da yıkamak istedim. Köpük makinesi için 2 jetona 100 TL ödedim. Ancak makinenin tabancası bozuktu, köpük düzgün şekilde çıkmadı ve verilen sürede işlem yarım kaldı. Durumu istasyon müdürüne ilettim, gelip bakmalarını istedim fakat bana başka konulardan bahsettiler ve “kusura bakmayın, işlem yarım kaldıysa size 1 jeton daha verelim” gibi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca makine arızalıysa kapatıp başka müşterilerin de mağdur olmasını engellemeleri gerekirdi. Sadece “ilgileniriz” diyerek geçiştirdiler. Nakit ödediğim için olsa gerek jeton için de fiş de kesmediler. Yıkamadan sonra da aldığım mazotun ödemesini Yapı Kredi Bankası pos cihazından çekilmesini istedim. Maalesef onun da 1 haftadır arızalı olduğunu söyleyip onu da bir başka bankanın pos cihazından çektiler.

Kurumsal bir firmadan daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini istiyorum.