Opet Gelişim Petrol Mersin Hatasını Üstlenmiyor

Bugün yani 23/08/2023 saat 12:19'da Opet Mersin gelişim petrol'den yakıt aldım. O esnada aracım kirli olduğu için yıkatmamı tavsiye ettiler. Aracımın antenine bir şey olmaz değil mi diye sordum. Esnek bir şey olmaz dediler. Aracım Mini Cooper'dır. Araç yıkama makinesindeyken aracın orijinal kendi üzerinde üst tavanına bağlı bulunan rüzgarlık makinede kopup düştü.

Orada görev yapan personel bu aksesuarın bir şey olmaz, bali ile yapışır dedi. Parçayı alıp baktığımızda tırnakların kopmuş olduğunu söyledim. Bu aksesuarın orijinal seri numarası olan bir parça olduğunu izah ettim. Bilmiyorduk özür dileriz şeklinde bir cevap verildi.

Ardından servise giderek parçanın onarımını istedim. Fakat mümkün olmadığını parçanın değişmesi gerektiği tarafıma söylendi. Tekrar söz konusu işletmeye giderek bana bir çözüm önerin dedim. Siz bana bir şey olmaz demiştiniz dedim. Aksesuarlar için uyarı var makinede yazıyor dediler.

Bende makinenin sağında solunda herhangi bir ibare görmediğimi söyledim. Ayrıca beni uyarmadınız diye ekledim. Antenim kopmaz değil mi diye size sordum dedim. Ayrıca parça koptuğunda personeliniz 'abla kusura bakma, biz bunu aksesuar sanıyorduk, bali ile yapıştırırlar' diyerek parçayı elime verdi.

Şeklinde kendileriyle konuştum. Sorumlu olarak istasyonda bunu ç*** bey ile konuştum. İşletme müdürünün telefonunu istedim. Paylaşamıyoruz, isterseniz şikayet edin dediler.

Opet müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah ettim ve kayıt oluşturuldu. Tüketici Hakları'na ve avukatıma gerekli olan her şeyi ilettim. Konuyla ilgili sizden yardımlarınızı rica ediyorum...