to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Opet kredi kartıma tanımlı marka puanlarımı bugün Diyarbakır Adalet Opet Petrol istasyonunda kullanmak istedim. Gün içinde mobil uygulamada marka puanım açıkça görünüyordu, bu puanlara güvenerek akaryakıt aldım. Ancak ödeme aşamasında kasadaki görevli sistemde marka puanımın görünmediğini söyleyerek puanları kullandırtmadı.
Uygulamada marka puanım görünmesine rağmen ısrarla puanım olmadığı söylendi ve tutarı kartımdan normal şekilde ödemek zorunda kaldım. Ödeme sonrası verilen fişte de marka puanımın olduğu görülüyordu, buna rağmen puanlarım kullandırılmadı. Üstelik bugün marka puanımın son kullanım günüydü ve bu nedenle puanlarım boşa gitmiş oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, o gün kullanamadığım marka puanlarımın tekrar tanımlanmasını ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Opet kredi kartıma tanımlı marka puanlarımı 05.03.2026 tarihinde saat 17:37 civarında Diyarbakır Adalet Opet Petrol istasyonunda kullanmak istedim. Gün içinde Yapı Kredi mobil uygulamasında marka puanım açıkça görünüyordu ve bu puanlara güvenerek akaryakıt aldım. Ancak ödeme aşamasında kasadaki görevli, sistemde marka puanımın görünmediğini söyleyerek puanları kullandırtmadı.
Uygulamada marka puanım görünmesine rağmen ısrarla puanım olmadığı söylendi ve tutarı kartımdan normal şekilde ödemek zorunda kaldım. Ödeme sonrası verilen fişte de marka puanımın bulunduğu açıkça görülüyordu, buna rağmen puanlarım kullandırılmadı. Üstelik ilgili marka puanlarımın son kullanım günü de bugün olduğu için, kullanamadığım bu puanlar tamamen boşa gitmiş oldu.
Hem Yapı Kredi’den hem de Opet’ten, yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, o gün kullanamadığım marka puanlarımın tarafıma yeniden ve aynı koşullarla tanımlanmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde Osmaniye ili Kadirli ilçesindeki Opet Yonca Petrol istasyonundan, 34**3698 plakalı aracıma Opet World kartımla akaryakıt alımı yaptım. Bu karta yönelik kampanya kapsamında her 800 TL’lik alışverişe 40 TL marka puan verilmesi gerekirken, yaptığım bu alışverişe herhangi bir marka ...
26 Temmuz 2025'de elazığ’daki Opet dağcı petrol istasyonunda yakıt almak istedim ve ödemeyi Opet pay uygulaması ile yapmak istedim. İstasyondaki pompa görevlisine ödemeyi Opet pay üzerinden yapacağımı söyledim. Görevli başta tereddüt etse de onayladı ve işlemi başlattığını söyledi. Ancak uygulamada ...
14.08.2025 tarihinde Opet akaryakıt istasyonunda Vodafone iş birliği kampanyasından kazandığım 200 TL’lik yakıt puanımı, 1000 TL’lik akaryakıt alımı sırasında kullanmak istedim. Ancak istasyonda sistemsel bir sorun olduğu ve puan kullanılamadığı belirtildi, bu nedenle normal ödeme yapmak zorunda kal...
Yorumlar