Akbank Chip Para Kullanımında Pos Sorunu Ve Uzun Bekleme

14.08.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Opet Kuzey Marmara Çekmeköy Otoyol Üstü istasyonundan Akbank Chip Para kullanarak 1.830 TL’lik yakıt almak istedim. Yaklaşık 20 dakika boyunca bekletildim ve pos cihazlarında sorun olduğunu, Chip Para ile işlem yapamayacaklarını, normal şekilde ödeme yapmam gerektiğini söylediler.

İstasyondaki erkek görevli, çözüm olarak başka bir müşterinin yakıt alması halinde onun plakasının pos ekranına yansıyacağını, ödemenin o plaka üzerinden yapılabileceğini, sonrasında o müşterinin bana nakit vermesini önerdi. Bu yöntemi kabul etmediğimi söylediğimde kendisinin yapabileceğini belirtti ancak buna rağmen uzun süre bekledim ve işlem gerçekleşmedi. Kamera kayıtlarında yaşadıklarımın açıkça görülebileceğini düşünüyorum.

Aynı istasyonda bir önceki yakıt alımımda da Chip Para kullanmak için yaklaşık 10 dakika bekletildim ve yine benzer bir sorun yaşadım. Bu yaşananlar nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Akbank chip paramı kullanamadığım bu işlem karşılığında, mağduriyetimi gidermek adına 1.830 TL tutarında ücretsiz yakıt hakkı tanınmasını talep ediyorum.

Araç plakam 34 eye 423, gerekli görülürse 0553 *** ** 49 numaralı telefon hattımdan tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.