1500 TL Yakıt Ücreti Ödendi, Puanım Kullanılamadı Ve Hakarete Maruz Kaldım

23.06.2026 tarihinde Kahramanmaraş Göksun’da, Kayseri yolu üzerindeki “Y**** T******** Opet Göksun İstasyonu” nda hediye yakıt puanımı kullanmak istedim. İlk yakıt alımımda puanımın kullanıldığını düşünürken, daha sonra kasada puanın çekilmediği, ödemenin nakit/kart ile yapılması gerektiği ve ancak ikinci alışverişte puanın kullanılacağı söylendi. Ödemeyi yaptım, tekrar yakıt aldığımda bu kez de puanımın kullanılmadığı belirtildi. Aynı şekilde toplamda dört kez yakıt satın almak zorunda kaldım ve hiçbirinde hediye yakıt puanımı kullanamadım. Toplamda yaklaşık 1.500 TL ve 6.000 TL tutarlarında yakıt ödemesi yaptım ve puanım boşa gitti.

Son işlemde artık ödeme yapamayacağımı, puanın kullanılmasını istediğimi söyledim. Buna rağmen tekrar ödeme talep edildi. Bu süreçte, kendisini istasyonun sahibi olarak tanıtan kişi, paramla mağdur edildiğimi dile getirdiğim için beni herkesin içinde azarlayıp küçük düşürdü. Hem maddi olarak mağdur oldum hem de hakarete maruz kaldım. Bu olaydan sonra Opet’e resmi şikayette bulundum, istasyonla tekrar muhatap olmak istemediğimi özellikle belirterek kurumsal taraftan geri dönüş talep ettim ancak şu ana kadar hiçbir sonuç alamadım.

Opet gibi kurumsal bir markanın, Kayseri yolu üzerindeki Y**** T******** Opet Göksun İstasyonu ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, hediye yakıt puanım ve yaptığım ödemelerle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bana bu şekilde davranan, kendisini istasyon sahibi olarak tanıtan kişi hakkında gereken tüm yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Gerekirse EPDK ve diğer ilgili resmi mercilere de başvuru yapacağımı belirtmek isterim.