Openprofil 350 TL Ödeme Sonrası Yazılım Kodu Alamadım

Openprofil üzerinden bir yazılım hizmeti almak için bugün Denizbank hesabımdan fast ile 350 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontunda alıcı olarak “B*** Ay Dijital Yazılım Teknolojileri” ve açıklamada “Yazılım Hizmeti” bilgisi yer almaktadır. Ödeme sırasında benden kullanıcı adı değil, e-posta adresi istendi ve ben de işlem için d****@gmail.com adresimi kullandım.

Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod, hizmet erişimi veya bilgilendirme maili gönderilmedi. Ne ödeme iadesi yapıldı ne de yaşanan gecikme ile ilgili bir açıklama ulaştı. Ödemenin karşılığında almayı taahhüt ettikleri kodu/hizmeti teslim etmedikleri için mağdur oldum.

Yapılan 350 TL’lik ödemenin karşılığının derhal tarafıma iletilmesini veya işlem sağlanamıyorsa ödemenin aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.