to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Süresi Bitince Otomatik Ücret Çekimi Ve Çelişkili Müşteri Tutumu
Open English üyeliğim vardı; bir sene üyeliğim bitmişti ama ne mesaj ne mail ne de çağrı yapıldı. Kartımdan otomatik olarak tekrar aylık çekim yapıldı. Müşteri temsilcileri ile görüştüm; ilk önce bana bunun düzeltilebileceğini, iade edilebileceğini söylediler. Ancak daha sonra aradığımda iade edilmediğini, kullanmam gerektiğini veya devretmem gerektiğini söylediler. Çok yanlış bir tutum, güvenmiyorum.
Merhaba Şevki Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
