Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rezervasyon Sistemine Geçiş Tek Taraflı Yapıldı Ve Ders Sayısı Azaldı

76

2026 Mart ayında 2 kullanıcı hesabıyla 1 yıllık üyelik aldım. Önceden 10 dk kala her derse girebilirken, şimdi rezervasyon sistemine geçilmiş iki farklı hesabımla da girsem aynı zamana denk geldiği için hesabımın birini kullanamaktayım. Bu durum bana haber verilmeden tek taraflı olarak yapıldı. Hakkım olan ders sayısı günde 1’e düşürüldü. Randevunuz varken farklı bir saat aralığında 2. randevu alamıyorsunuz. Sistem çok kötü, acilen düzeltilmesi gerekiyor.

27 Ağustos 14:40 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Coşkun Bey, Yaşadığınız değişiklik nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı içtenlikle anlıyoruz. Zamanınızın ne kadar değerli olduğunu ve günlük rutininizi organize etmenin ne kadar zor olabileceğini biliyoruz. Canlı ders sisteminde yapılan değişiklikle ilgili geri bildirimlerinizi dikkate aldık. Bu konuda iyileştirmeler üzerinde çalışıyoruz ve daha esnek çözümler sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Bu süreçte haftanızı önceden planlayarak 7 günlük görünürlük sağlayabilir, size en uygun saatlerde rezervasyon yaparak derslerinizi garanti altına alabilirsiniz. Bekleme ya da sanal sıra olmadan doğrudan giriş yapma imkânı da devam etmektedir. Talebiniz bizim için çok değerli. İyi günler dileriz, Open English

Coşkun
27 Ağustos 15:13

Tamam bu 1. Hesabım için Okey Peki 2. Oturum hesabım ne olacak? Aynı tarih ve saatler onda da çıkıyor faklı bir saate vermiyor. Bugüne rezervasyon yapsam bir sonraki güne randevu alamıyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Günlük Ders Kısıtlaması Öğrenme Sürecimi Engelliyor

105

Open English’ten 2026 yılı Mayıs ayında, hem özel hem de grup dersleri içeren 1 yıllık İngilizce üyelik satın aldım. Sat...

1 Destek

Özel Derslerde Rezervasyon Zorunluluğu Ve 7/24 Esnekliğin İptali

256

Open English’e, ayda 10 özel ders ve sınırsız grup dersi içeren paket için, özellikle de 7/24 istediğim zaman özel derse...

9 Destek

Video Şikayetler

Open English Para İadesi Yapmıyor!

Open English Paraİadesi Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Turgut
Open English Yetişkinlere Yönelik Programı Çocuk İçin Sattı İade Almadı!

Open EnglishYetişkinlere Yönelik Programı Çocuk İçin Sattı İade Almadı!

Profil fotoğrafı
Melek
Open English Tarafından Her Gün Aranıp Rahatsız Ediliyorum

Open EnglishTarafından Her Gün Aranıp Rahatsız Ediliyorum

Profil fotoğrafı
Hatice
Open English Bilgim Dışında Abonelik Yenileme!

Open EnglishBilgim Dışında Abonelik Yenileme!

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular