to read complaints and reviews, or file yours.Open English’te İzinsiz Otomatik Yenileme Ve Çifte Çekim İçin Tam İade Talebi
Temmuz 2025’te Open English’ten genel paket aboneliği satın almıştım. Bu yıl Temmuz ayında ise hiçbir onayım ve rızam olmamasına rağmen aboneliğimin otomatik olarak yenilendiğini ve kartımdan çekim yapıldığını gördüm. Abonelik sırasında tarafıma otomatik yenileme yapılacağına dair herhangi bir bilgi verilmemişti.
10.07.2026 tarihinde ilk izinsiz çekim, 10.08.2026 tarihinde ise ikinci izinsiz çekim yapılmış ve toplamda 5.008 TL kartımdan tahsil edilmiştir. Konuyla ilgili olarak call center’larını arayıp, otomatik yenilemeye onayım olmadığını ve bu işlemleri kabul etmediğimi iletmeme rağmen iade konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Hiçbir şekilde bilgilendirilmediğim ve onayım olmadan yapılan bu iki çekimin iptal edilmesini ve son 2 ayda kartımdan alınan 5.008 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 gündür ilanımın yayınlanmasını bekliyorum, bugün yayınlanmazsa CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
5 gün geçmesine rağmen firmadan herhangi bir dönüş sağlanmadı
1 hafta geçmesine rağmen firmadan bir dönüş gelmedi, müşteri hizmetlerine ulaştığımda Şikayetvar'a şikayet açmamız isteniyor. Bu kadar kişinin mağduriyetini firmaya ulaştığımızda karşılamayıp, şikayet sitesine yönlendirmek gerçekten ilginç.
Firmadan henüz geri dönüş olmadı, çağrı merkezini aradığımda dalga geçer gibi konuşuyorlar.
Sayın Can Bey, Bu sorunla ilgili talebinizi aldık. Yaşanan durum için üzgünüz. Telefonda da görüştüğümüz üzere 2 aylık iade için gerekli süreci başlattık. En geç 72 iş saatı içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bu süre içinde herhangi bir sorunuz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz, Open English
