to read complaints and reviews, or file yours.Open English Derse Katılma Ve Hocaların Hakkında Şikayet
Tam üç kez derse giremedim, yani kabul edilmedim. İlk seferinde yoğunluk bahane edildi, bunu normal karşılayarak fotoğraf çekmedim. Ancak ikinci seferde öğretmen internet sorunu olduğunu söyledi. Üçüncü seferde ise öğretmen atanmamış ve yine derse giremedim. Üstelik tam paket satın almıştım, bu durum gerçekten üzücü. Satış yapılırken bu tür sorunlardan bahsedilmiyor, ben ise deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Ayrıca dersler gece saat 20:50 gibi bitiyor ve ders kaydı yaptırmak istiyorsunuz, ancak kesin olarak derse alınacağınız garanti değil. Benim yaşadığım gibi, son beş dakikanız varken ve bu sürenin son dakikalarında kayıt yapmaya çalışırsanız, sizi derse kabul etmiyorlar. Bilginiz olsun, bazı öğretmenler bu konuda yetersiz ve dakikaları doldurmak için gereken ilgiyi göstermiyorlar. Burada yaşananlar duygusal değil, tamamen ticari meseleler. Saygılarımla.
Merhaba Gökhan Bey, Öncelikle, konuya ilişkin olarak bizimle iletişime geçmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Olumsuz deneyim yaşamış olduğunuz için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum, öneri ve şikayet bildirimlerinizi Open English olarak önemsiyor ve ciddiyetle ele alıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Sevgiler!
Tekrar merhaba Gökhan Bey. Şikayetinize ilişkin görüşmek amacıyla telefon ve e-posta yolu ile size ulaşmaya çalıştık ancak maalesef ulaşamadık. Konuyla alakalı bizimle görüşmek isterseniz, size göndermiş olduğumuz son e-postayı cevaplayabilirsiniz. Şikayetinize ilişkin olarak; bize ulaşmış olduğunuz günkü kayıtlar incelenmiştir. Öncelikle bahsetmiş olduğunuz gibi eğitmenimizin internet bağlantısında yaşadığı aksaklık sebebiyle iptal edilen dersiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu gibi durumlarda bize ulaşmanız halinde bu durumun telafisi için elimizden gelen desteği verebileceğimizi hatırlatırız. Şikayetinizi iletmiş olduğunuz tarihten bugüne dek 23 adet canlı derse başarıyla giriş yaptığınız ve herhangi bir olumsuz deneyim yaşamadığınız görüntülenmiştir. Yine şikayetinizi iletmiş olduğunuz aynı gün içinde de yine 5 farklı derse başarıyla katılmış olduğunuz bilgisi yer almaktadır. Bu bilgi ışığında, İngilizce eğitim serüveninize kesintisiz devam ediyor olmanızdan ötürü mutlu olduğumuzu belirtmek isteriz. Son olarak, canlı derslerimizin 7/24 her yarım saatte bir başlamakta olup, sizin de Şubat ayı içerisinde sorunsuz katılmış olduğunuz derslerin 11 tanesi saat 21:00 ve sonrasında olduğu bilgisine ulaşılmıştır. Platformumuzda herhangi bir saat kısıtlaması olmadan başarıyla derslere giriş yapabiliyor olmanızdan ötürü mutluyuz. Herhangi bir konuda destek almak isterseniz bize ulaşabilirsiniz. Sevgiler.
Mail gayet netti oysa ki
