Open English Çocuklarımın Yaşına Uygun Olmayan Eğitim Paketi Satıldı, Mağduriyet Yaşıyoruz

Open English İngilizce eğitim paketini çocuklarım için satın aldım. Kayıt esnasında telefonda görüştüğüm satış temsilcisine açıkça kızımın 3. Sınıfta ve 9 yaşında, oğlumun ise 6. Sınıfta ve 11 yaşında olduğunu belirttim. Buna rağmen paket satışı yapılırken çocuklarımın yaşına ve sınıf seviyesine uygun olduğu söylendi.

Ancak 12 Kasım 2025’ten bu yana derslere devam ederken, yaklaşık bir ay sonra tarafıma bu programın aslında 14 yaş ve üzeri öğrenciler için uygun olduğu bilgisi verildi. Bu süre boyunca çocuklar derslerden verim alamadı, içerikler yaş ve gelişim düzeylerine uygun olmadığı için eğitim hizmeti amacına ulaşmadı. Satın aldığım hizmet, satış anında vaat edilen nitelikleri taşımamaktadır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sunulan bu hizmetin ayıplı hizmet niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle yaptığım ödemenin iadesini veya çocuklarımın yaş grubuna uygun bir eğitim paketine ek bir ücret yansıtılmadan aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.