to read complaints and reviews, or file yours. 
Open English ile Kasım 2024’te imzaladığım 12 aylık paket sözleşmem bu ay itibarıyla sona ermişti. Ancak herhangi bir ek onayım ve açık rızam alınmadan, sözleşmedeki otomatik yenileme maddesine dayanarak hesabımdan 1 aylık paket için 1.851 TL kredi kartımdan çekim yapılmıştır.
Bu ödemeyi kesinlikle onaylamadım, paket bitiminde üyeliğimin sonlanacağını düşünüyordum. Dün gerçekleşen bu otomatik çekim sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm, ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını söylediler, şu anda geri dönüş bekliyorum.
Bu süreçte, açık ve net bir onay olmadan otomatik yenileme yapılmasını doğru bulmuyorum. Ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve gelecekte benzer mağduriyetler yaşanmaması için otomatik yenileme ve sözleşme süreçlerinin daha şeffaf ve kullanıcı onayına dayalı şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Ayrıca yeni üye olacak kişilerin de bu tür maddeler hakkında çok daha açık biçimde bilgilendirilmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
1 Kasım 2023'te 1 yıl taahhütle aldığım Open English paketim geçtiğimiz kasım ayında sona erdi. Fakat sonrasında, 2024 Kasım'da bilgim dahilinde olmad...
Yorumlar