Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetleri Deneyimi Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
10 Kasım 2024 17:14
5.945

Biraz önce Open English müşteri hizmetlerini güncel bilgi ve fiyat almak amacıyla aradım. Telefona çıkan hanımefendi, sorduğum bütün sorulara geçiştire geçiştire cevap verdi ve beni konuşturmadı bile. Resmen konuşacağım lafları ağzıma tıkadı diyebilirim. Bana eğer şimdi satın alırsam 1 alana 1 bedava kampanyasından yararlanabileceğimi söyledi. Tamam, peki +1 gelen kursu nasıl devredebilirim, süreçten bahseder misiniz diye sorduğumda azarlar gibi 'Yok, şu numarayı tuşlayın. Biz bilmeyiz, biz satış ekibiyiz.' diye sert bir yanıt verdi. Kendisi hakkında şikayetçi olacağımı söylüyorum, 'İstediğiniz gibi şikayet edebilirsiniz.' diyor. Amacım markayı kötülemek değil fakat her müşteriye farklı fiyat ve kampanya teklifi sunan, müşterileri sürekli yanıltan ve doğru bilgilendirme yapamayan, sattığı şeyin ne olduğundan bir haber bir satış ekibi var. Eğer eğitim içeriği de bu şekilde ise almayayım, kalsın... Gördüğüm onca reklamdan sonra bir hevesle başlamak istediğim bu kursun bir prestiji kalmadı gözümde. Satın almak isteyenler bir kez daha düşünsün derim.

10 Kasım 2024 17:15 (Şikayetten 1 dakika sonra)
15 Kasım 2024 17:13
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Temmuz 2023 20:40
5.495
5
Hakan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Aralık 2024 13:14
2.270
"Müşteri memnuniyetine önem verdikleri için teşekkür ederim. Tekrar müsait olduğumda openenglish kursuna devam edeceğim."
5
Başak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Eylül 2023 13:52
17.831
"Burak bey ve tolga beye teşekkür ederim ilgilendiler"

profile
26 Şubat 2025 16:39
1.738
1
Naaz sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mayıs 2025 18:37
1.171

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz