to read complaints and reviews, or file yours.İadesi Yapılmayan 15.000 TL Ve Haksız Üyelik İptali
Open English’ten 1 yıllık üyelik satın aldım ve ödemelerimi kredi kartım üzerinden taksitli olarak yapıyordum. Taksitlerimden biri banka tarafından güvenlik gerekçesiyle iptal edildi. Bunun üzerine Open English, herhangi bir çözüm yolu sunmadan üyeliğimi tamamen kapattı.
Şu ana kadar toplam 15.000 TL ödeme yaptım ve bu tutarın iadesi hiçbir şekilde yapılmıyor. Aynı zamanda iptal edilen taksitler nedeniyle 15.000 TL’lik bir tutar da banka tarafından iptal edildi. Open English müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ödemesini yaptığım 15.000 TL’nin en azından karşılığında süremi kısmi olarak aktif etmelerini veya bu ödemeyi iade etmelerini talep ettim; ancak bu talebim kabul edilmedi. Ben herhangi bir ek belge veya banka yazısı da talep edilmediği için ayrıca bir yazılı belge iletmedim; sistem üzerinden zaten gördüklerini belirttiler.
Yaşadığım süreç ve mağduriyet nedeniyle artık üyeliğimin tekrar aktif edilmesini değil, ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, Open English ile olan ilişkimde bu şekilde sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Bora Bey, Open English üyeliğiniz için 2 taksit şeklinde ödeme yapma tercihinize istinaden, aylık olarak tarafınızla anlaşılan tutarların çekimleri sağlanmıştır. Bankanıza yapmış olduğunuz ödeme itirazıyla birlikte tarafınızdan tahsil edilen ikinci ücretin iadesi otomatik olarak gerçekleşmiştir, tarafınızdan yeniden bir ödeme alınması söz konusu olmamaktadır. Bu durum tarafımızdan müdahale edilebilecek bir durum olmamakla birlikte ödeme kuruluşların yasal prosedürleri doğrultusunda ilerlemektedir. Bu bilgilerle birlikte hesabınızın yeniden aktif edilmesinin mümkün olmadığını belirtmek isteriz. Sevgiler.
O zaman ödeme yaptığım taksitin yarısının iadesini, iade edilmiyorsa süremin ödediğim payı kadar olan 6 aylık kısmını kullanmaya hakkım yok mu? İadenin yapılmadığı durumda neden ödeme yaptığım tutar kadar süreyi kullanmama izin verilmiyor?
