İadesi Yapılmayan 15.000 TL Ve Haksız Üyelik İptali

Open English’ten 1 yıllık üyelik satın aldım ve ödemelerimi kredi kartım üzerinden taksitli olarak yapıyordum. Taksitlerimden biri banka tarafından güvenlik gerekçesiyle iptal edildi. Bunun üzerine Open English, herhangi bir çözüm yolu sunmadan üyeliğimi tamamen kapattı.

Şu ana kadar toplam 15.000 TL ödeme yaptım ve bu tutarın iadesi hiçbir şekilde yapılmıyor. Aynı zamanda iptal edilen taksitler nedeniyle 15.000 TL’lik bir tutar da banka tarafından iptal edildi. Open English müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ödemesini yaptığım 15.000 TL’nin en azından karşılığında süremi kısmi olarak aktif etmelerini veya bu ödemeyi iade etmelerini talep ettim; ancak bu talebim kabul edilmedi. Ben herhangi bir ek belge veya banka yazısı da talep edilmediği için ayrıca bir yazılı belge iletmedim; sistem üzerinden zaten gördüklerini belirttiler.

Yaşadığım süreç ve mağduriyet nedeniyle artık üyeliğimin tekrar aktif edilmesini değil, ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, Open English ile olan ilişkimde bu şekilde sürecin sonlandırılmasını talep ediyorum.