to read complaints and reviews, or file yours.Open English Aboneliğinde 14 Gün Kuralını Göz Ardı Ederek İade Reddi
Open English’e yaklaşık 28 gün önce 9.702,22 TL tutarında kartla, taksitli ödeme ile abone oldum. Platformu bir süre kullandıktan sonra içerik ve genel olarak hizmeti beğenmediğim için bugün iptal ve iade talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, 14 günü geçtiği için hiçbir şekilde iade alamayacağımı, ayrıca ikinci taksiti de sistemin çekmeyi deneyeceğini söyleyerek talebimi reddetti.
Kayıt olurken iade süreciyle ilgili 14 günlük sınırdan açık ve anlaşılır şekilde bahsedildiğini hatırlamıyorum; bu bilgilendirmenin yalnızca sözleşmede yer almış olma ihtimali var. Bu kadar yüksek tutarlı bir eğitim için memnun kalmadığım bir hizmete devam etmeye zorlanmak ve kullanmayacağım bir sistem için kalan taksitlerin de çekilmesinin gündeme getirilmesi beni mağdur etmektedir.
Ödediğim 9.702,22 TL tutarındaki bedelin iadesini ve varsa kalan taksitlerin kesin olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, iade ve iptal işlemlerimin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ederim.
Merhaba İbrahim Bey, bize ulaşmış olduğunuz için teşekkür ederiz. Üyelik sözleşmeleri; ödeme ekranında karşınıza çıkmakta olup satın alma işlemi esnasında onayınız ile kabul edilmiş ve bu işlem sonrasında tarafınıza e-posta yoluyla iletilmiştir. Bahsi geçen sözleşme kapsamında ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Satış Sözleşmeleri hükümleri uyarınca belirlenen yasal iade süresi 14 takvim günüdür. Yasal düzenlemeler gereğince, iade ve iptal taleplerinizin bu süre içerisinde tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Ne yazık ki, bu sürenin sona ermesiyle birlikte iade talebinize olumlu bir yanıt verememekteyiz. Mevcut üyeliğiniz boyunca dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek İngilizce hedeflerinize ulaşmanızda yardımcı olabileceğimizi, farklı her konuda destek sağlamak için burada olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Sevgiler.
Yasa ya ait 14 gün şartını bana iletir misiniz buradan benim bildiğim 30 iş günü ama si 14 diye iddia ediyorsunuz platform hiç verimli olmadığı için kullamamak iade istemek en büyük hakkım
