to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Bakım Sonrası Kirli Araç Teslimi Ve Hoşgörüsüz İletişim
2024 Opel Combo 52 bk 986 plakalı aracımı 29.09.2026 tarihinde öğleden sonra yıllık bakım için Ordu Opel Ateş yetkili servisine bıraktım. Bakım için gerekli tüm işlemleri yapmış olmalarına teşekkür ediyorum ancak çalışan ilgili kişinin müşteriyle iletişiminin oldukça yetersiz ve hoşgörüsüz olduğunu düşünüyorum.
Bakım sonrasında aracımın içi temizlenmeden, pislik içinde tarafıma teslim edildi. Yetkili servise 20.000 TL gibi ciddi bir ücret ödeyerek geliyoruz ve buna rağmen aracın bu şekilde geri verilmesini saygısızlık olarak görüyorum. Böyle bir ücreti öderken, dışarıda herhangi bir yerde de bakım yaptırabilecekken yetkili servisi tercih etmemizin sebebi kusursuz ve eksiksiz bir hizmet beklememizdir.
Benim beklentim, müşteriye karşı daha saygılı, hoşgörülü ve profesyonel bir iletişim kurulması ve araç teslimi öncesinde temizlik konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasıdır. Temizlik hizmeti verilmiyorsa bunun önceden ifade edilmesini, aksi halde aracın en azından kir içinde teslim edilmemesini talep ediyorum.
