Yıllık Bakım Sonrası Akü Sorunu İle Yolda Bırakıldım

Opel Mokka aracımı 16 Temmuz’da Üsküdar Opel yetkili servisine yıllık bakım için götürdüm. Aracımla iki gün sonra uzun bir yola çıkacağımı, bu nedenle A’dan Z’ye her şeyinin detaylı şekilde kontrol edilmesi gerektiğini, yolda hiçbir sorun yaşamak istemediğimi özellikle ve defalarca belirttim. Bakımın bu hassasiyetle yapılacağı söylenerek aracım tarafıma teslim edildi.

Bakımdan sadece iki gün sonra, 20 Temmuz tarihinde Ayvalık’ta yolda kaldım. Aracımın aküsü tamamen bitti, yolda çok zor durumda kaldım. Bir kadın olarak bilmediğim bir yerde, yol ortasında akü takviyesi yaptırmak için insanlardan yardım istemek zorunda kaldım, ancak buna rağmen araç çalışmadı. Sonuç olarak hiç tanımadığım bir yerde akücü bulup aracıma yeni bir akü taktırmak zorunda kaldım ve bunun için oldukça yüksek bir bedel ödedim.

Yetkili servise özellikle uyarıda bulunmama rağmen bu kadar kısa sürede akünün bitmesi ve beni yolda bırakması hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Yaşadığım stresten dolayı iki gündür yüksek tansiyon problemiyle uğraşıyorum. Yetkili servise güvenip aracımı emanet ettiğim halde bu durumla karşılaşmış olmam nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı içindeyim.

Üsküdar Opel yetkili servisinde yapılan bakımın akü kontrolü ve genel kontrol açısından incelenmesini, mağduriyetimin ve yolda yaptığım akü değişimi masrafımın karşılanmasını, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.