to read complaints and reviews, or file yours. 
Ticaretle uğraşıyorum.
Nisan ayında Opel Vivaro bir araç aldım. Araç 5200 km'de park sensör arızası verdi. Araştırmalarıma göre bu, kronik bir olaymış. Elektronik ve arızası kolay halledilebilir bir arıza olduğunu öğrendim. Araç garantili olduğu için sadece yetkili servise götürmek istedim.
Kocaeli İzmit Cetaş servisine 10 Temmuz'da götürdüğümde, 21 Ekim'e (3 aydan uzun) arıza için randevu verdiler. Servis görevlisine sorduğumda, 'Peki periyodik bakımlarda ne yapacağız?' diye sordum. 'Bakım zamanı gelmeye yakın, 10 gün önce arayın, öyle periyodik bakım için randevu yazarız.' dediler. Şaşırdım. Çok sayıda başka marka ticari araçlarım var ama hiç böyle bir servis yaklaşımı görmedim.
Üstelik araçtan memnun kaldığım için bir ikincisini daha almayı düşünüyordum ama Cetaş Kocaeli'nin bu tavrından dolayı Opel almaktan vazgeçtim. (Opel ticari araçlarına hiçbir lafım yok ama daha ilk ufak arızada servis böyle yaklaşıyorsa olaya, vay halimize diye vazgeçtim.)
Tam bir Opel dostu kazanacaktınız ama siz kaybettiniz.
Combo sahibiyim. 20.05.2022 tarihinde satın aldım, 3 yılda 25.000 km yaptım ve düzenli bakımlarını burada yaptırdım. Arabamda problem vardı, aracı 16.05.2025 tarihinde servise götürüp şikayetimizi belirttik ve aracın garantisinin bitimine 4 gün kaldığını söyledik. 19.05.2025 tarihinde randevu verdil...
Kocaeli Opel Ekcan servisine kampanyalı bir ürün değişimi için aracımı bıraktım. Teslim aldığımda ruhsat araçta mı diye baktığımda torpidoda olduğunu gördüm. Gelişigüzel bırakılmıştı. İşe yetişmek zorunda olduğumdan sabah düzenlediğim torpidonun karıştırıldığını fark ettim. Kilitli poşetim boşaltılm...
2023 yılında Opel Mokka GS Paket araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan 1 ay sonra aracım uzun yola giderken (İstanbul - Hakkari yolu) arıza vermeye başladı. Arızanın sonrası aracı ilk satın aldığım yer olan İstanbul Opel Çetaş bayisinin yetkili servisine götürdüm. T'termostat kutusu ile ilgili pr...
2024 ocak ayında Kocaeli Opel ekcan bayiiden sıfır km aldığım Mokka araç park sensörü devre dışı uyarısı veriyor. 6 kere aracı servise götürdüm hatayı servis göremiyorlar çözüm olarak en son plaka çerçevesini söküp plakayı delip o şekilde takmışlar aynı hayatı yine alıyorum. Servisin tavrı üslubu ço...
Kahyaoğulları Otomotiv; 24.08.2024 tarihinde aracımda motor arızası ışığı yanınca kaskodan çekici çağırarak aracımı Opel servisi Kahyaoğulları'na getirdim. İlk olarak aracı servis alanının dışına, yol kenarına indirmemiz istendi. Akabinde servis kaydı için mekanik işler yetkilisi gelip daha aracın n...
Yorumlar