to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gündür Opel Gülan Samandıra yetkili servisinden bakım randevusu almak ve aracımın durumu hakkında bilgi almak için defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Geri aranmak için not bıraktığımda ise “müşteri temsilcimiz müsait değil” denilerek bekletiliyorum ve asla geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca servisle ilgili bilgi mesajı da gelmiyor. Diğer iletişim kanallarını da denedim fakat yine ulaşamadım.
Bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir yetkili servisle ilk kez karşılaşıyorum. Aracımı teslim almadığım için hizmetle ilgili başka bir değerlendirme yapamıyorum ancak iletişim konusunda çok büyük bir mağduriyet yaşadım. Bir daha bu servisi tercih etmeyi düşünmüyorum.
En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve randevu ile ilgili bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
14.05.2025 tarihinde Opel Combo Life aracımın bakımlarını Gülan Servis Sancaktepe bayisinde yaptırdım. 21.08.2025 tarihinde aracımın ekranında motor arızası uyarısı çıktı. Ertesi gün, yani 22.08.2025'te saat 09:30’da tekrar Sancaktepe Gülan Servis’e gittim ve durumu izah ettim. Ancak servis personel...
Aracımın servis zamanı geldiği içim Opel yetkili servislerine ulaşıp randevu almaya çalışıyorum fakat her türlü iletişim sıkıntıları yaşıyorum. Aradığım zaman ya meşgul oluyorlar ya da telefonu açıp daha sonrasında sesleri kesiliyor. Yüzüme kapatıyorlar. Meşgul olduktan sonra geri arama talebi gönde...
2022 model Opel Crossland aracımın yıllık bakımı için Erdemir Opel servisine defalarca ulaşmaya çalıştım. Özellikle bugün 4-5 kez aradım, müşteri hizmetleri ilgili bölüme aktardığında ise telefonu açıp hemen kapatıyorlar. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve yıl boyunca hiçbir şekilde ulaşama...
Opel Zafira Life aracım için İstanbul’daki tüm yetkili servislerden randevu almaya çalıştım. 15 Eylül 2025 tarihinde, aracımda basit bir arıza olmasına rağmen en erken 10 gün sonraya randevu verildi. Arızalar için bu kadar uzun süre beklenmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Daha önce benz...
Yorumlar