Yanlış Teşhis, 9 Bin Liralık Akü Masrafı Ve İkame Araç Reddedilmesi

Opel Corsa marka aracımı, 22 Nisan 2026 tarihinde motor beyni arızası sebebiyle Mepa Yenibosna yetkili servisine bıraktım. Aracım 25 gün boyunca serviste kaldı ve 17 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi.

Teslim sırasında akünün bittiği, şarj edilip verildiği söylendi. Ancak aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra araç kilitlendi ve kapımın önünden çekici çağırmak zorunda kaldım. Aynı gün yine Mepa Yenibosna yetkili servisine götürülen aracıma 9.000 TL ödeyerek yeni akü takıldı. Buna rağmen aracı teslim almamdan sadece 6 gün sonra aynı motor arıza lambası tekrar yandı ve asıl sorunun giderilmediği ortaya çıktı. Bu durumda servisin yanlış teşhisi nedeniyle haksız yere akü masrafı yaptırıldığını düşünüyorum.

23 Mayıs’ta aracı tekrar servise götürdüğümde ise servis çalışanları tarafından “Aracı bu şekilde arızalı haliyle al git, mağdur olma” şeklinde ifadeler kullanılarak can güvenliğim adeta yok sayıldı. Ayrıca yasal hakkım olan ikame araç talebime “Elimizde yok” denilerek olumsuz yanıt verildi. Şu anda aracım serviste beklemektedir. Tüm bu işlemlerle ilgili fatura ve evraklar tarafımda mevcuttur.

Yanlış teşhis sonucu tarafıma ödetilen 9.000 TL’lik akü bedelinin iadesini, motor arızasının kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini ve aracım serviste kaldığı süre boyunca tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.