Üretim Kaynaklı Boya Kusuru Ve Değer Kaybı İçin Garanti Talebi

2024 model Opel Corsa Edition, gri renk aracımda yaklaşık 2 aydır tavan, kaput ve direklerde nokta nokta şeklinde boya atması ve dökülmeleri oluştu. Aracım şu an 20.000 km’de ve bu sorun, herhangi bir darbe, sürtme ya da kullanıcı kaynaklı bir etken olmadan tamamen kendiliğinden ortaya çıktı.

Yetkili servise başvurdum ve durumu Opel Türkiye’ye de ilettim. Ancak boya atmalarını kullanıcı hatası olarak değerlendirip garanti kapsamında işlem yapılmayacağını ve talebimin reddedildiğini söylediler. Sorunun kronik ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm halde tüm sorumluluk tarafıma yüklenmiş durumda.

Bu kronik boya problemi nedeniyle aracımın ikinci el piyasa değeri olumsuz etkilenmektedir. Opel’in, ortaya çıkan bu boya kusurunu garanti kapsamında değerlendirerek gerekli kaporta/boya işlemlerini yapmasını ve bu süreçten doğan araç değer kaybımın da karşılanmasını talep ediyorum.