to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Opel Combo’da Örnek Araçla Donanım Farkı
06.01.2026 tarihinde Asal Opel Kağıthane bayisinden sıfır Opel Combo Edition orta paket otomatik araç satın aldım. Satış sürecinde bana gösterilen örnek araçta ön konsol bir bütün olarak orta tarafa kadar uzanıyordu, buna göre beğenip aracı almaya karar verdim. Ancak teslim edilen araçta ön konsol, gösterdikleri örnek araçtaki gibi değil ve arka bagajda da pandizot bulunmuyor.
Ben aracı, bayide gösterilen o örnek aracı baz alarak satın aldım ve teslim edilen araçla bana gösterilen araç arasında bu şekilde donanım farkı olmasını kabul etmiyorum. Farkında olmadığım başka bir eksiklik olmasa da, özellikle ön konsol tasarımı ve bagajdaki pandizotun olmaması benim için önemli bir kriterdi.
Konu ile ilgili Asal Opel Kağıthane bayisi müşteri temsilcisi u*** Hanım ve Opel Genel Müdürlüğü ile görüştüğümde, bu donanımların o modellerde bulunmadığını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Eğer gerçekten öyleyse, o zaman bana neden o araç örnek gösterildi, bunun açıklamasını ve bu hatanın düzeltilmesini bekliyorum.
Aracımın, bana satış sırasında gösterilen örnek araçtaki gibi donanımları eksiksiz olacak şekilde düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.01.2026 tarihinde Opel Ayazağa Cendere Caddesi No:5 Sarıyer İstanbul Asal bayisinden sıfır kilometre Opel Combo araç satın aldım. Satın alma aşamasında bana örnek olarak gösterilen araçta orta ön konsol ve arka bagajda pandizot bulunmaktaydı. Ancak teslim edilen araçta orta ön konsol da, arka bagaj pandizotu da yoktu.
08.01.2026 tarihinde hem müşteri temsilcisini hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bana gösterilen araçla teslim edilen aracın donanımı arasında bariz fark olmasına rağmen bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Benim beklentim, bana satış sırasında gösterilen araçtaki gibi eksik olan orta ön konsol ve arka bagaj pandizotunun ücretsiz olarak takılması ya da bunun mümkün olmaması halinde aracın iade alınmasıdır. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
