Opel Combo İçin Pandizot Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

07.01.2026 tarihinde İzmir Opel Arkas bayiden Opel Combo Essantial otomatik camlı araç satın aldım. Araç için 1.445.000 TL araç bedeli ödedim ve ayrıca 600.000 TL tutarında 0 faizli kredi kullandım. Aracın tesliminden sonra araçta pandizot olmadığını fark ettim.

10.01.2026 tarihinde durumu sormak için tekrar bayiye gittiğimde, kasım ayı sonrası araçlarda pandizot bulunmadığı bilgisini verdiler. Ancak biz bu aracı almadan önce hem sosyal medyada gördüğümüz paylaşımlarda hem de bizzat bayiye gittiğimizde, aynı paketlerde pandizotun araçla birlikte verildiğini gördük. Satış öncesinde de aracın bu donanımında pandizot olmadığına dair hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Bu durum üzerine Opel Türkiye müşteri ilişkileri mail adresine şikayetimi ilettim. 0850 399 67 35 numaralı hattan bana geri dönüş yapılarak, konunun incelenip 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. 14.01.2026 tarihinde tekrar arandığımda ise kasım sonrası üretimlerde pandizotun artık olmadığını, bu nedenle bir işlem yapılamayacağını ifade ettiler. Sosyal medyada aynı konu hakkında çok sayıda şikayet ve mağduriyet olduğunu da görmekteyim.

Geçmişi ve kurumsal yapısı güçlü bir markanın, müşterilerini bu şekilde eksik bilgilendirerek mağdur etmesi gerçekten üzücü. Pandizot, hem emniyet ve güvenlik açısından hem de bagaj yükleme ve eşyaların gizlenmesi bakımından önemli bir aparat olduğu için aracımda bulunmaması benim için ciddi bir eksiklik oluşturuyor.

Araç satışından önce vaat edilen donanımın sağlanmasını, aracım için pandizotun ücretsiz olarak temin edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.