Satın Aldığım Opel Grandland Aracımda Teslimattan İtibaren Süregelen Sorunlar Ve İlgisizlik

Opel Grandland model aracımı Odak İstanbul bayisinden satın aldığım ilk günden itibaren birçok sorun yaşamaktayım. Araçta iç kısımlarda çizilmiş parçalar, deforme olmuş tavan, aşırı ısınan ve kendi kendine ayarları değişen ekran, ayrıca düzgün çalışmayan arka bagaj kapısı gibi ciddi problemler mevcut.

Aracı teslim alırken de büyük bir mağduriyet yaşadım. Firma, aracı akşam iş yeri kapanma saatinde, izbe ve karanlık bir köşede teslim etti. En az 2-3 saat bekletildik ve bu nedenle aracı detaylı kontrol etme şansımız olmadı. Teslim sırasında ekranla ilgili sıkıntılar yaşadık, ancak firma bu konularda bizi oyaladı ve 'Sorun olursa getirin' gibi söylemlerle geçiştirdi. Tüm bu sorunları yetkili servise ve müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Aracımın plakası 34NUZ506’dır ve yaşadığım tüm bu sorunların garanti kapsamında olması gerekirken firma sorumluluk almaktan kaçınmakta, ayıplı mal teslimi söz konusu olmasına rağmen çözüm sunulmamaktadır.

Bu sebeplerle aracımın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.