Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Rutin Bakım Sonrası Klimamın Hasar Görmesi Ve Opel Egem Bayii'nin Sorumluluğu Kabul Etmemesi

profile
Duygu
29 Mayıs 2025 18:26
4.518

25 Kasım 2024 tarihinde 2020 Model Opel Corsa aracımı rutin bakımlarını yapmak üzere Bornova Opel Egem Bayiine teslim ettim. Aracımı teslim ederken en son yaz sezonu sonunda kullandığım klimam ile ilgili herhangi bir sorun yaşamıyordum. Aracımın rutin bakımları yapıldığı günden 26.05.2025 tarihine kadar klima kullanma ihtiyacı duymadım ( mevsim sıcaklığının düşük olması sebebiyle) Haliyle klimamın arızalandığını ve bir darbe sonucu (insan eliyle uygulanan) borusunun kırıldığını bugüne kadar anlamadım. Geçtiğimiz hafta sonu klimamı açtığımda hiçbir suretle aracı soğutmadığını fark ettim ve aciliyet olması sebebiyle sanayide üç farklı ustaya baktırdım. Klima borumun bir mukavemet sonucu kırıldığı ve içerisindeki gazın tamamen boşaldığı bilgisine ulaştım. Normal koşullarda klima borusunun herhangi bir ısı vb. Etki ile kırılmayacağı, aracın bakımları sırasında kaput içerisinde yapılan işlemler sırasında zarar görmüş olabileceği 3 farklı uzman usta tarafından tarafıma iletildi.
Aracımı satın aldığım günden bu yana araçla herhangi bir kaza yaşamadım. Aracı, klima aksamına zarar verebilecek herhangi bir darbeye maruz bırakmadım. Aracımı aldığım ilk günden bu yana tüm bakımlarını düzenli olarak (kayıtlar mevcuttur) Opel Egem Bayiinde yaptırdım. Aracımın bakımlarını düzenli olarak bayiinde aksatmadan yaptırdığımdan dolayı cam suyu ilave etmek dışında kaputu dahil açmadım.
Ustaların rutin bakım işlemleri esnasında yapmış oldukları kusurlu işlemden dolayı doğan zararın Opel Egem Bayii tarafından giderilmesini talep ettim. Ancak Egem Bayii kendilerinden kaynaklı olan hasar için bana 12500 TL'lik bir fatura çıkardı.
Opel markasına olan güvenimden dolayı aracımın lastiklerini bile bayiide değiştiren bir müşteri olarak sadakatime karşılık gösterilen bu davranışı üzülerek Opel Genel merkeze ilettim ancak Opel Genel Merkez iki iş günü içerisinde dönüş yapacaklarını ilettiler. İki iş günü tamamlandığında sürecin yedi gün daha uzayabileceği bilgisini verdiler. 4 Haziran’a kadar dönüş sağlayacaklarını paylaştılar.
4 gündür devam eden mağduriyetimin 1 hafta daha sürebileceği bilgisini paylaştılar.
Kaldı ki toplamda 11 günlük süren mağduriyetin sonucunda aracımın ücretsiz tamir edilip edilmeyeceği ile ilgili herhangi bir netlik söz konusu değil. Hala bitmeyen kontrollerin bir an evvel bitmesi ve sürecin hızla neticelenmesini bekliyorum.
Bayii ustaları tarafından oluşturulan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesi konusunda desteklerinizi rica ediyorum

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
İlhan
19 Nisan 2025 23:52
5.093

Opel Corsa Motor Arızası Tekrarlıyor Servis Sorunu Tespit Edemiyor

profile
Burak
13 Haziran 2025 09:36
7.371
Opel Corsa Motor Arızası Tekrarlıyor Servis Sorunu Tespit Edemiyor
Opel Corsa Motor Arızası Tekrarlıyor Servis Sorunu Tespit Edemiyor
Opel Corsa Motor Arızası Tekrarlıyor Servis Sorunu Tespit Edemiyor
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Opel Yetkili Servisinde Arıza Bildirimi Görmezden Gelinmesi Ve Acil Randevu Reddedilmesi

profile
Burak
04 Ocak 16:52
2.533

Sıfır Opel Corsa'da Tekrarlayan Motor Arızası Ve Uzun Servis Süresi

profile
Alparslan
24 Kasım 2025 22:47
3.307

Opel Corsa'nın Sürekli Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Cihan
04 Nisan 2025 00:58
12.153
Tüm Corsa Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz