to read complaints and reviews, or file yours.Parça Tedarikindeki Gecikme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Opel Mokka Tamir Süreci Uzuyor
2025 model Opel Mokka GS paketli aracımla ufak bir kaza yaptım ve ön tampondaki küçük hasar nedeniyle 8–9 Kasım tarihlerinde aracımı kaskom üzerinden Ankara Sigorta ile anlaşmalı olan Gaziantep Opel Adım servisine teslim ettim. O günden bu yana yaklaşık 45 gündür aracım serviste bekliyor.
Servis, ön tampona ait bir parçayı beklediklerini, bu parçanın hâlâ tedarik edilemediğini ve ne zaman geleceğinin de belli olmadığını söylüyor. Günlerdir net bir bilgi alabileceğim, süreci takip eden ya da çözüm üreten bir yetkiliye de ulaşamıyorum. Ne Opel Adım servisten ne de süreçle ilgili başka bir kanaldan tatmin edici bir dönüş yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur edildim ve aracım hâlâ tamir edilip teslim edilmemiştir.
Aracımın parça tedarik sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, gerekli tampon parçasının bir an önce temin edilerek tamir işlemlerinin tamamlanmasını ve aracımın gecikme yaşanmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
