to read complaints and reviews, or file yours.Opel Yetkili Serviste Ön Tampon Sorunu Beş Kez Çözülemedi, Mağduriyetim Sürüyor
2023 model Opel Astra aracım, başka bir araçtan fırlayan lastik nedeniyle ön tamponunda hasar oluştu. Bu hasar sonrası aracımı Opel Aydın Sürtaş yetkili servisine teslim ettim ve onarım işlemleri kasko kapsamında başlatıldı. Ancak, aracım beş defa servise gitmesine rağmen ön tampon düzgün şekilde yerine oturtulamadı. Her seferinde sorunun giderildiği söylense de, teslim aldıktan sonra aynı problem devam etti ve herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağduriyetim devam ediyor. Dosyamın başka bir serviste açılamayacağı ve işlemlerin sadece Aydın’da tamamlanabileceği belirtildiği için başka bir çözüm yolu da sunulmadı. Aracımın plakası 16BAV228’dır.
Sorunun tamamen ve düzgün bir şekilde giderilmesini, gerekli tüm işlemlerin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce sona erdirilmesini rica ederim.
Bugün Opel genel merkezden arandım daha önce de defalarca arandım ancak aracın servis girişi olmadığı bildirildi Aydın Opel Sürtaş yetkili servisinin bu aradaki servise gelişlerimin resmi olarak bildirilmediğini öğrendim gayri resmi çalışıldığı için markaya olan güvenim tamamen bitmiştir. Bu sebeple konuyu öncelikle Almanya Opel'e daha sonra Tüketici Hakları'na ve yargıya taşıma karar almış bulunmaktayım son olarak Opel marka araç almama çevremdeki insanlara da önermeme kararını aldım.
Bu hafta tekrar servise aracı götürdüm bu defa karşılaştığım iftiradan dolayı çok rahatsız oldum Sürtaş yetkilerin tavırları ithamları çok rahatsız edici bir süre tartışma yaşadıktan sonra nihayet aracıma tekrar bakılması konusunda ikna oldular müşteriye davranışları çok kötü ve dayak yemediğimiz kaldı son olarak aracı yıkamadan teslim ettiler Opel markasına hiç yakışmayan bu durumu kınıyorum.
