to read complaints and reviews, or file yours. 
Erdemir Opel yetkili servisine günlerdir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne sabit hatlardan ne de cep telefonu numaralarından cevap veriliyor. Servis randevusu almak mümkün değil.
Bu durum sadece zaman kaybı değil, aynı zamanda müşteri mağduriyeti yaratmaktadır. Yetkili bir bayi olarak bu kadar ulaşılmaz olmak kabul edilemez. Aracımın bakımını yaptıramadığım için hem güvenlik hem de garanti açısından risk altındayım.
Opel gibi kurumsal bir markanın, yetkili servislerinin bu kadar ilgisiz olması hayal kırıklığı yaratıyor. Eğer en kısa sürede çözüm sunulmazsa, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER gibi resmi kanallara taşıyacağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
14.08.2025 sabahı saat 10:00’da Opel marka aracımı tamir için Erdemir Opel servisine teslim ettim. Saatler geçti, 16:00 oldu ve aracım hâlâ olduğu yerde duruyordu! Ne bir işlem yapıldı ne de tarafıma doğru dürüst bir bilgilendirme verildi. Bu, tamamen müşteriyi hiçe sayan bir yaklaşım. Yetkili serv...
Sayın Yetkili, Aracımı Opel yetkili bayiniz Erdemirler Motorlu Araçlar'dan 19.12.2023 tarihinde 2. el olarak aldım. Satış yetkilisi H**** Bey, aracın ...
2022 model Opel Crossland aracımın yıllık bakımı için Erdemir Opel servisine defalarca ulaşmaya çalıştım. Özellikle bugün 4-5 kez aradım, müşteri hizmetleri ilgili bölüme aktardığında ise telefonu açıp hemen kapatıyorlar. Geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve yıl boyunca hiçbir şekilde ulaşama...
2022 Model Opel Mokka marka aracımın servis günü geldiği için Bana en yakın ve aracı aldığım Yetkili bayii olan Erdemir Opel i aradım. Telefonu ilke açan kişi Servis yetkilisine bağladı fakat belli bir zaman sonra telefon meşgule dönüp kapandı. 2. Aramamda 2. Aşamaya geçip servis yetkilisine ulaştım...
2023 model Opel aracımla maddi hasarlı trafik kazası geçirdim. Erzurum Opel Erdemir yetkili servisine onarım için teslim ettim. Ellerinde yedek parça olmadığı için yurt dışından beklediklerini söylediler. Aracım 26 gündür serviste. İkame araç talep ettim, bunun mümkün olmadığını ve parçanın ne zaman...
Yorumlar