Opel Yetkili Servisinde Cam Stok Eksikliği, Uzun Bekleme Ve İkame Araç Talebi

10.04.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de park halindeki 34 gpk 844 plakalı 2023 model Opel Grandland aracımın yanına gittiğimde, sağ arka kapı camının patlak olduğunu gördüm. Aracın içini kontrol ettiğimde herhangi bir hırsızlık olmadığını fark ettim, yoldan geçen bir aracın taş sıçrattığını düşünerek sigortacımı aradım. Sigortacım, herhangi bir yetkili servise başvurarak kasko poliçesi üzerinden cam değişiminin yapılabileceğini söyledi.

Evime yakın iki farklı Opel yetkili servisini aradım. Her iki servis de ellerinde bu camın olmadığını, hatta Türkiye stoklarında da bulunmadığını, minimum 25 iş günü sonrasında gelebileceğini iletti. Bu belirtilen süre neredeyse bir buçuk iki aya denk geliyor. Kış mevsiminde, aracımın bir kapı camı olmadan bu kadar süre kullanılamaz durumda kalması hem günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor hem de güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor. Camın yerine takılacak basit bir naylon ya da poşetle ne aracın güvenliği sağlanabilir ne de bu şekilde uzun süre trafikte seyahat etmek mümkün olabilir. Ayrıca bu süre zarfında ikame araç da veremeyeceklerini söylüyorlar.

Yıllardır Opel kullanan ve yakın çevreme de Opel’i tavsiye eden biri olarak çok büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Opel markasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı. Opel, basit bir kapı camının bile stoğunu elinde bulundurmayarak beni adeta yan sanayi parçaya yönelmek zorunda bırakıyor. Oysa aracımın garantisi hâlâ devam ediyor ve ben garantisi bitmiş araçlarımın bakımlarını bile her zaman yetkili serviste yaptırmayı tercih eden bir müşteriyim.

34 gpk 844 plakalı aracımın sağ arka kapı camının, garanti ve kasko kapsamım dikkate alınarak acilen tedarik edilmesini ve bu bekleme süresinde mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu stok sorununun acil olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.