to read complaints and reviews, or file yours.Opel Yeni Alınan Araçta Çizik, Boya Sorunu Ve Arıza Mağduriyeti
05.03.2025 tarihinde Denizli'den aldığım Opel zafira 8+1 en dolu model aracımda, teslim sırasında ufak tefek çizikler fark ettim. Araç yıkanmamıştı, tekrar yıkanmasını istedim ve silip teslim ettiler. Kılcal çizikleri belirttiğimde, pasta ile çıkar denildi. İzmir'e geldiğimde ise aracın kapı üstünde boya atması olduğunu fark ettim.
Ardından aracım iki kez arıza verdiği için iki defa servise gitmek zorunda kaldım. On sensörde kayma olduğu söylendi ve tamponun sökülüp inceleneceği belirtildi. Bu durumu kabul etmiyorum. Sadece 4 günlük olan aracım için değişim talebinde bulundum. Süreçte buradan da bana yardımcı olursanız sevinirim. Mağdurum, bu yüzden uyku uyuyamıyorum. Az para vermedim, aracı büyük zorluklarla aldım. Opel Genel Müdürlüğü'nün bu konuyu bir an önce önceliklendirmesini arz ediyorum.
Gelişme
Opel zafira 2025 model aldım aldığım günün 2günü arızalar verdi geri almadılar iki kere arabulucu davet ettik cevap veremediler bu firma beni mağdur etti mağdurum psikolojim hiç iyi değil Opel'e yakışmıyor bu davranış yazık gerçekten mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
En son geldiğim arıza burda ektedir araçta iki sefer arıza gelindiği için değişim kanunen yapılmak zorunda
Müşteri hizmetleri dönüş sağladı 5günlük araç tamire gidilecekmiş tampon sökülcekmiş kapı boya atıkta dediklerine bakın kapı kapatmadan olabilirmiş o zaman kapıyı kullanmayalım haksız mıyım Opel'den araç alınmaz arkasında durmuyorlar çünkü ürünlerin
Bugün aracımı servise bıraktım radar beyni kaçık dediler tampon söküldükten sonra herhangi bir darbe ve radar beynine zarar verdiği görülmedi benimle alakalı sorun olmadığı fabrikasyon olduğunu kendim bizzat gördüm beni bugün arayan müşteri temsilcisi tampon far ayak kırık olduğunu söyledi bende gelip baktım öyle bir şey yok buradaki danışman kim dediyse yanlış bilgi vermiş seninle alakalı bir şey yok denildi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum buradan Opel müdürlüğün gerekli işlem yapmasını arz ederim
Aracım daha sıfır olduğundan 3kere servise girdi en son radar ayarı kaçık dediler tampon söküp tamir edeceğiz bir daha sorun yaşamazsınız dediler fakat yapıldıktan sonra tekrar arıza vermeye başladı insanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok aldığımdan beri problem sol kapı kasıntılı açılıp kapanıyor sürgü kapılar sesli görsel de arızalar mevcut buradan herkesin desteğini bekliyorum Opel müdürlüğün bir an önce mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum
Opel Türkiye çok ilgili Opel müşteri hizmetlerine durumu açıkça anlatın çözüm önerilerini yazılı olarak alın yasal olarak haklı konumda görünüyorsunuz noterden misli değişim ihtarname si gönderin yasal süreçte size çok yardımcı olacak adımları paylaştım hakkınızı almanız dileğiyle