Opel Vivaro Yağ Eksiltme Ve Uyarı Işığı Sorunu Yetkili Serviste Çözülmedi

Mayıs 2026’da sıfır olarak satın aldığım Opel Vivaro 2.2 dizel aracım, henüz 9.000 km’de iken motor yağ seviyesi düşüklüğü uyarısı verdi. Bunun üzerine aracı yetkili servis olan Mar Oto Opel’e götürdüm. Araçta yağ eksikliği olduğu, yağın tamamlanması gerektiği söylendi, yağ ilavesi yapıldı ve 1.000 km sonra tekrar gelmem istendi. Ancak yağ tamamlanmasına rağmen uyarı ışığı sönmedi.

1.000 km sonrasında tekrar servise gittiğimde yapılan ölçümde 500 ml civarında yağ eksiltmesi olduğu belirtildi, yağ tekrar tamamlandı ve ikinci test için yeniden 1.000 km sonra çağrıldım. İkinci testte de yine yaklaşık 500 ml yağ eksiltmesi olduğu söylendi. Yağ tamamlandığı halde uyarı ışığı sönmediği için aracı teslim almadım ve araç yaklaşık bir ay boyunca yetkili serviste bekliyor.

Bu süreçte bana hafif ticari ikame araç verildi; ancak bugün tarafıma yapılan telefon görüşmesinde, “Işık hiçbir şekilde sönmüyor, yanmaya devam edecek, kullanıma engel değil, aracınızı alıp 1.000 km sonra üçüncü test için gelin” denildi. Sıfır ve ticari amaçla, iş için aldığımız bir araçta bu kadar kısa sürede bu tip bir problem yaşamamız ve aracı Türkiye’ye ithal eden Opel Türkiye tarafından somut bir çözüm üretilmemesi güvenimi tamamen zedeledi. Ayrıca her servise gidişimde yağ bedelini benden talep ettiler ve bu süreçte yaklaşık 5.200 TL civarında ödeme yapmak zorunda kaldım.

Daha önce Volkswagen ticari araçlar kullandık; 250.000 km’ye kadar araçlarda hiçbir sorun yaşamadık ve servislerden eksiksiz hizmet aldık. Şu an ise Opel’de yaşadığım deneyim, markanın sattığı aracın arkasında durmadığını ve müşteri memnuniyetini dikkate almadığını gösteriyor. Opel Türkiye tarafından sadece “dosyanız açıldı, inceleniyor” dışında herhangi bir açıklayıcı, tatmin edici geri dönüş yapılmadı; Mar Oto dışında kimse benimle iletişime geçmedi.

Sıfır bir ticari aracın daha ilk aylarda yağ eksiltme ve sürekli yanan yağ uyarı ışığı problemiyle kullanıma sunulmasını, aracın uzun süre serviste kalmasını ve çözüm yerine sürekli test ve yağ masrafına yönlendirilmemi kabul etmiyorum. Aracımın sorununun net şekilde tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, bu süreçte ödediğim yağ bedellerinin iade edilmesini ve mağduriyetimin Opel Türkiye tarafından resmi olarak kabul edilerek giderilmesini talep ediyorum.