to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatında Gecikme Ve Kapora İadesinde Sorun Yaşadım
Opel Adım Kahramanmaraş şubesinde yaşadıklarımızı paylaşmak istiyorum. Yaşadığımız şehirde istediğimiz Opel araç çok geç teslim edileceği için, biz de Kahramanmaraş Opel Adım şubesine gittik. Öncesinde aradık ve 'Araç temmuz sonuna teslim olur, siz kapora yatırın' dediler. Biz de güvenip kaporayı yatırdık. Kaporayı hemen istediler. Haftalardır bekliyoruz, on defa aradık, 'Araç nerede, ne oldu?' diye sorduk. İstedikleri zaman bize geri dönüş yaptılar. Eşim çok naif ve kibar birisi olduğu için sessizce bekledik. 24 Temmuz'da elektrikli araçlara zam gelmesine rağmen, aracı temmuz başında almamıza rağmen bizi bu kadar bekletip, zamlı fiyat uyguladılar. Bu duruma inanamadık. Sonunda 'İptal edin' dedik. Taşıt kredisi de kullandırmışlardı, onun da iptalini istedik. İptal işlemi ne kadar sürer, nasıl olur diye sorduğumuzda ise net bir bilgi alamadık. Parayı alırken çok hızlı davrandılar, fakat geri iade konusunda aynı hızı göremedik. Şu an araçsız bir şekilde TOKİ'de kaldık, bir yere gidemiyoruz. Size yolladığımız parayı geri gönderin diyoruz, fakat iade edilmiyor. Taşıt kredisi kullandırıldı, ne zaman iptal edileceği konusunda bilgi verilmiyor. Şu anda bankaya borçluyuz. Paramızla mağdur olduk, 400 kilometre yol gittik ve ortada kaldık. Şikayetlere baktık, benzer birçok şikayet olduğunu gördük. Mağdur olduk. Ne zaman arasak müdür toplantıda deniyor ve günlerdir bekletiliyoruz. İptal işlemi için sürekli oyalandık. Paraların iadesi konusunda çok mağdur edildik.
Kaporayı istiyoruz iptal işlemi başlatacağız şeklinde cevap alıyoruz kaporayı atarken saat beşten sonra attırıyorsunuz ama kaporayı geri isteyince saat beşten sonra oldu seklinde cevap alıyoruz inanılır gibi değil. Hani filmlere konu olacak cinsten. Madem sözde taşıt kredisi iptal işlemi çok uzun sürüyormuş verin paramı taşıt kredisi paramı verin ben bankaya borcumu kapatırım. Basit o kadar basit bir şey istiyoruz ki bizi yeterince mağdur ettiniz iptal yapın hemen diyoruz bunların niyeti bizi bir ay daha bekletmek. Şikayetlere baktım farklı platformlarda sayısız şikayet var ve nasıl bir belaya düştüğümüzü anladım. Yarını bekliyorum şimdi bakalım yarın eşime ne tür bahaneler sunacaklar bütün gün sekiz saat boyunca aranmıyoruz keyifleri istediği vakit aranıyoruz. Müşteri memnuniyeti size yemin ederim abartmıyorum eksik söylüyorum sıfır.
Kısa bir süre önce de başka bir arkadaşın aldığı sıfır araç kusurlu çıktı ve Opel adamın parasını vermesi. Adam bunları Türkiye'de tüm haber kanallarında reklam etti. Biz üstüne para vererek bankaya da borçlu olduk paramızla rezil olduk.
