Opel Servisinde Çözülmeyen Motor Ses Sorunu Ve Kirli Araç Teslimi

Opel Frontera 2026 model aracımı 08.09.2026 tarihinde Bayrampaşa Çetaş Opel servisine, araç hareket halindeyken motor tarafından gelen çat çat şeklindeki, adeta torpil patlıyormuş gibi duyulan ses nedeniyle bıraktım. Servis, sorunu giderdiklerini söyleyerek aracı aynı gün saat 09.00 civarında teslim etti, ancak araçla yola çıktığımda aynı sesin devam ettiğini fark ettim.

Yaşadığım sorun süreklilik gösteriyor ve ne zaman ortaya çıkacağı belli olmayan bir şekilde seyir halindeyken kendini gösteriyor. Buna rağmen servisten, bu işlem için bir kereliğine ücret alınmadığı, bir sonraki gelişimde ise ücret talep edileceği söylendi. Hem sorunun çözülmemiş olması hem de ileride bu arıza için ücret talep edileceğinin belirtilmesi beni rahatsız etti, üstelik bu ses sorunu için gerekirse şahit de gösterebileceğim ve Opel servisi de aslında bu durumun farkında.

Ayrıca araç bana teslim edilirken son derece kirli bir haldeydi, en azından temel bir yıkama veya temizlik yapılmadan teslim edilmesini bir Opel yetkili servisinden beklemiyorum. Hem devam eden ses problemi hem de gösterilen özen eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, aracımdaki arızanın kalıcı ve ücretsiz şekilde tespit edilip onarılmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir hizmet verilmesini talep ediyorum.