Yeni Opel Frontera Dik Rampaları Çıkarma Sorunu

Opel Çetaş Bayrampaşa şubesinden sıfır olarak aldığım Opel Frontera 2026 GS model aracımla Kaş/Kalkan Kalamar mevkiinde 6 Haziran 2026 tarihinde ailemle birlikte dik bir rampayı çıkarken araç yokuşta kaldı ve ilerlemedi. Arkada biriken araçlar kornaya basmaya başladı; panik içinde el frenini çekip, vatandaşların yardımıyla aracı sağ tarafa geri çekerek trafiği açmaya çalıştım.

Aracı hareket ettiremediğim için çekici çağırmak zorunda kaldım. Opel Türkiye müşteri hizmetlerini aradım; oradan yol yardımı alarak Muğla Fethiye’deki Opel Bakırcılar servisine bağlandım. Fethiye Opel Bakırcılar’daki teknik birimdeki görevli, “Bu aracın gücü bu kadar, dik rampaları çıkamaz, bu konuda çok şikayet geldi” diyerek beni daha da şaşırttı. Sıfır kilometre, 1 Milyon TL kredi kullanarak aldığım bir aracın dik rampaları çıkamaması ve yetkili servisin bunu normal karşılar bir tavırla açıklaması, hem güvenlik açısından hem de maddi‑manevi olarak beni çok mağdur etti.

Şu anda araç hâlâ dik rampalarda çıkmakta zorlanıyor ve ailemle yola çıkmaya çekiniyorum. Sıfır alınan bir aracın bu şekilde performans göstermesini ve “bu aracın gücü bu kadar” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Aracın mühendislik veya mekanik bir sorunu varsa detaylı şekilde tespit edilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılmasını, çözüm üretilmesini ve gerekirse araç değişimi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade/değişim gibi seçeneklerin değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu durum ve maruz kaldığım güvensizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.