Opel Servisinde Çizik Ve Saygısız Muamele, 12.000 TL İadesi Talebi

İstanbul Yeni Sahra’daki Opel Deniz Otomotiv’e, Opel Corsa aracımı taban temizliği yaptırmak için 4 Temmuz’da teslim ettim ve 8 Temmuz’da aracı teslim almaya gittim. İşlem için 12.000 TL ödemeyi kartla gerçekleştirdim.

Aracımı teslim almaya gittiğimde, arka çamurlukta ve bagaj kısmında önceden olmayan çizikler olduğunu fark ettim. Bu durumu kendilerine ilettiğimde, hasarı kabul etmediler, üstüne çıkmaya çalıştılar ve beni adeta dükkandan kovar gibi ağır ve saygısız bir üslupla konuştular. Ufak da olsa aracımda hasar oluştu ve bu süreçte hem aracımın zarar görmesi hem de gördüğüm muamele nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve güvenim tamamen sarsıldı.

Ödediğim 12.000 TL tutarındaki bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aracımda oluşan çiziklerin kendi hataları olduğunu kabul ederek gerekli onarımın yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım saygısız davranışla ilgili gerekli uyarı ve disiplinin sağlanmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bu servise bir daha gitmeyi asla düşünmüyorum ve aracımı nasıl güvenle teslim edebileceğimi ciddi şekilde sorguluyorum.