Opel Mokka Motor Arızası Tekrarladı, Servis Çözüm Sunmuyor Ve Mağduriyetim Sürüyor

Tarafıma ait 2022 model Opel Mokka marka aracımda yaşanan motor arızası nedeniyle 07.05.2025 tarihinde Arkas Oto Karşıyaka servisine başvurdum. Gerekli işlemler yapıldıktan sonra arızanın giderildiği tarafıma bildirildi. Ancak aynı arıza, kısa bir süre sonra tekrar etmiş olup, 14.05.2025 tarihinde aracı tekrar aynı servise götürmek zorunda kaldım.

Servis yetkilileri, fabrikanın geri dönüş yapması gerektiğini belirterek herhangi bir çözüm üretmemiştir. Ayrıca Arkas Oto, yoğunluk sebebiyle aracıma zamanında müdahale edememiş ve bu da sürecin daha da uzamasına neden olmuştur. Tüm bu sebeplerle arızanın nedeni ve nasıl çözüleceği konusunda tarafıma hâlâ net bir bilgi verilmemiştir.

Aracımın daha ne kadar bekletileceği hala belirsizliğini korumakta ve firma bunun çözümünü sunmamaktadır. Yaşadığım bu mağduriyet için ikame araçta verilmemektedir.

Bu durum hem mağduriyet yaşamama neden olmakta hem de aracımı güvenle kullanmamı engellemektedir.

Bir daha Opel ve Arkas firmasını kullanmayı düşünmüyorum.