Opel Insignia 2022 Servis Hatasından Dolayı Çözülemeyen Problem.

16.02.2024 tarihinde aracımın gösterge panelindeki arıza nedeni ile, daha önceden siparişi verilen garanti kapsamında panelin değişimi ile ilgili Opel Deniz Otomotiv Servisine geldim. Aracımı sabah verip akçama alacağım şekilde servis danışmanı ile anlaştık. Aradan birkaç saat geçtikten sonra Panel değişimi sırasında aracın multimedya ekranının kırıldığını bildirdiler. Olabilir bunda da sorun yok. Neyse Ekran sipariş edildi, bana 15 gün ikame araç verildi, sonra parça geldi onarım yapıldı ve aracımı teslim aldım. Her şey böyle başladı. Bu dakikadan sonra aracımın gösterge panelinden takır takır delirtircesine sesler gelmeye başladı. Birkaç gün sonra servise gittiğimde panelin ve torpidonun sökülmesi gerektiği ve bunun için aracın birkaç gün serviste kalması gerektiği belirtildi. Bende sorunun servis kaynaklı olduğunu, bu sebeple ikame araç tahsisini istedim. İkame araç tahsis edilmedi ve ben konuyu Stellantis'e taşıdım. Stellantis ikame araç konusunda onay verdi ve ilk servis randevusunu Haziran 2024 ayına verdi. Ben servis randevusuna gittiğimde hiç kimsenin haberi olmaması sebebi ile 3 saat serviste bekledim ve hiçbir şey yapılmadan geri döndüm. Tekrar Stellantis ile irtibata geçtim bu arada Stellantis ile irtibata geçmek de büyük dert. Arıyorsun notunu iletiyorsun 5 gün sonra dönüş oluyor. Neyse durumu anlattım. Bana yaklaşık 20 gün sonra döndüler ve servisin arayıp randevu oluşturacağını, ikame araç için onay verdiklerini ilettiler. Akabinde ben garanti olsun diye Deniz Otomotiv den Y**** bey ile konuştum ve durumu netleştirdim. Bugün yani 23.07.2024 tarihinde akşam iş emrimi açtırıp ikame araç talebinde bulunulacaktı, 24.07.2024 (yarın) sabahki randevuma geldiğimde ise ikame aracımı alıp kendi aracımı servise bırakacaktım. Peki ne oldu? Ben bugün servise gittim ve hiç kimsenin hiçbir şeyden yine haberleri yok. Y**** bey ortada yok... Herkes kendi kafasına göre hareket ediyor. Ya arkadaş tam 5 ay oldu. Pinpon topu gibi sağa sola oynatıyorsunuz. İnsanların zamanının bu şekilde çalamazsınız. 5 aydır uğraşıyorum kama artık ben uğraşmayacağım. İhtarımı çekip yasal süreci başlatıyorum. Stellantis zaten konu ile ilgilenmiyor. Kısaca Türkiye'de Opel sadece satışı yapılan bir araç. Asla servis verilmiyor. Servis ihtiyacı için yetkili servise gittiğinizde en yakın randevu tarihi 2 ay ileride. Bu aracı aldığıma alacağıma bin pişman oldum. Stellantis ayrı telden, Servis ayrı telden. Kimsenin kimseden haberi yok. Saçma sapan bir süreç.