to read complaints and reviews, or file yours.Opel Grandland’da Tekrarlayan Elektronik Arızaları Ve Yetersiz Servis Desteği
2025 yılında İstanbul Eyüpsultan’daki Mar Oto bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldığım Opel Grandland aracım, teslim aldığım günden bu yana aynı elektronik arızaları tekrarlamaktadır. Araç park halindeyken kendi kendine elektronik sistemlerini devreye sokmakta, bu nedenle akü boşalmakta ve aracım iki kez çekici ile servise gitmek zorunda kalmıştır. Defalarca servise girmiş olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamamış ve tarafıma ikame araç da verilmemiştir. Servis tarafından yapılan işlemler kalıcı çözüm sağlamadığı gibi, daha önce serviste yapılan boya işlemi eksik ve hatalı gerçekleştirilmiş, kapıdan gelen ses problemi de giderilememiştir. Ayrıca geçmiş servis kayıtlarının sistemde görünmemesi, bu kadar kez servise gitmiş bir araç için kabul edilemez bir ihmaldir.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, 34 mtj 246 plakalı aracımda ortaya çıkan ayıpların artık tartışmasız şekilde kronik olduğu ortadadır. Opel Türkiye’den Mar Oto’ ve Asal Opel'den, aracımla ilgili elektronik arızaların, boya ve kapıdan gelen ses problemlerinin kalıcı biçimde giderilmesini, süreç boyunca mağduriyetimi giderecek ikame araç temin edilmesini; eğer bu sorunlar kalıcı olarak çözülemiyorsa araç değişimi ya da iade dahil olmak üzere tüm haklarımın eksiksiz olarak kullanılmasını talep ediyorum.
Dün “araçta hiçbir sorun olmadığı” belirtilerek tarafıma teslim edilen aracım, teslimden yalnızca 2 saat sonra aynı arızayı tekrar vermiştir. Bugün Opel Türkiye ve servis yetkilileri ile yaptığım görüşmede, önce süreçten haberdar olmadıkları ve araçta hata kodu bulunmadığı için işlem yapılmadığı belirtilmiş, ardından ise vsm beyin arızası olduğu ve parça sipariş sürecinin başlatıldığı bilgisi verilmiştir. Buna rağmen aracımı akü takviyesi yaparak kullanmam gerektiği söylenmiş, süreç boyunca ikame araç verilmeyeceği tarafıma iletilmiştir. Ayrıca parçanın ne zaman geleceği ve sorunun ne zaman çözüleceği konusunda da hiçbir net bilgi verilmemektedir. Bu yaklaşım kabul edilemez olup mağduriyetim her geçen gün artmaktadır. Yaşadığım tüm bu mağduriyet ve çözümsüzlük nedeniyle Opel markasına ve Mar Oto servis hizmetine olan güvenim tamamen sarsılmıştır. Sürekli arıza veren, güvenli şekilde kullanamadığım ve çözüm üretilemeyen bu aracı hiçbir şekilde kimseye tavsiye etmiyorum.
