to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Aralık ayında Opel Grandland aracımı Değer Otomotiv Maltepe şubesinden teslim aldım. Aracın ön ambleminde Opel logosu yerine İngiltere’ye ait Vauxhall logosu vardı. Teslim sırasında bayi yetkilileri, Opel ambleminin 1-2 hafta içinde temin edilip tarafıma teslim edileceğini net bir şekilde söylediler.
Ancak aradan 8-9 ay geçti, hâlâ en ufak bir ilerleme olmadı. Bu süreçte defalarca telefonla aradım, ofise gidip durumu hatırlattım, danışma üzerinden talep oluşturdum. Her defasında “ilgili birime ilettik, dönüş yapılacak” denildi fakat ne arayan oldu ne de gerçekten ilgilenen. Sürekli söz verilip tutulmaması, basit bir parçanın bile bu kadar uzun süre tedarik edilememesi ciddi bir ciddiyetsizlik göstergesi.
Amblem eksikliğinden dolayı aracımı kullanmamda bir sorun yok; ancak verilen sözlerin tutulmaması ve satış sonrası hizmetin bu kadar ilgisiz olması, müşteri memnuniyetini tamamen hiçe saymak demektir. Bir otomobil bayisinin, sattığı araca ait küçük bir parçayı aylarca temin edememesi ya işine gereken önemi vermediğini ya da müşteriyi umursamadığını gösterir.
Benim isteğim basit: Satış sırasında taahhüt edilen amblemin acilen temin edilip tarafıma teslim edilmesi ve bu konunun tamamen kapanmasıdır. Böyle basit bir konu için birkaç ay daha uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum.
Merhaba, Opel Türkiye ve İstanbul Maltepe'deki bayisi Opel Değer Otomotiv'den şikayetçiyim. 2023 yılında Grandland marka sıfır aracı o zamanın koşulları içerisinde aylarca bekletilerek satın aldım. Söz konusu araç ilk yılında durup dururken aküsü bitmesi suretiyle şehir dışında olduğum bir sırada ...
2024 Nisan ayında bayiden sıfır olarak aldığımız Opel Grandland (Plaka: 63 ***483, Şasi No: W0VZRHNS3R60****) aracımızda, satın aldıktan bir ay sonra tesisat sistemiyle ilgili bir sorun ortaya çıktı. Ekim 2024’te aracımızı Gaziantep Adım Otomotiv Opel yetkili servisine teslim ettik. Servis, tesisat...
16 Aralık 2024 tarihinde İstanbul Opel bayisi olan Martur Bayi'den Grandland araç almak için anlaşma yapıp istenen kaporayı hesaplarına gönderdik. Aracın bir hafta sonra geleceğini söylediler. Her gün arayıp geri kalan bakiyenin tamamını göndermemi, aksi takdirde işlem yapılamayacağını söylediler. B...
2024 model Opel Grandland aracımın tavanında boya atması sorunu yaşadım. Aracım henüz 1 yaşında ve garanti kapsamında olmasına rağmen, tavanında ciddi bir boya problemi oluştu. Bu durumun ardından İstanbul Mar Grup bayisinden aldığım aracımla ilgili olarak Opel Müşteri Hizmetleri’ni telefonla arayar...
Opel değer bayisi Opel Grandland araç alımı ile ilgili yaşanan problem. Opel Değer Bayisinden 27.03.2025 Perşembe günü Elektrikli araç satın aldım. Satış Danışmanı P**** hanım öncelikle Opel markası için büyük bir kazanım olmuş. Başka bir firmadan geçmiş işine çok sadık ikili ilişkiler konusunda ken...
Yorumlar