Opel Garanti Reddi Ve Mağduriyet: Haksız Servis Uygulaması

02.08.2025 tarihinde Opel Corsa aracımda yağ basınç uyarısı çıktı ve hemen Bursa Osmangazi Opel yetkili servisine başvurdum. Serviste yapılan incelemede, motor yağı ile soğutma suyunun karıştığı tespit edildi ve bunun garanti kapsamında onarılması gerektiği belirtildi.

Ancak 05.08.2025’te Opel, “son bakım 3.000 km geç yapıldı” gerekçesiyle garanti talebimi reddetti. Oysa bu gecikme, Kocaeli’deki başka bir Opel servisinin kilometreyi yanlış girmesinden kaynaklandı ve bu hata ilgili servis tarafından yazılı olarak kabul edildi. Buna rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Aracım 8 gündür serviste bekliyor, İstanbul’da yedek araç temin edilemiyor ve bu nedenle tatil planım iptal oldu. Plaka: 34 DJD 311. 145 bin TL fatura çıktı ve masrafın daha da büyük olma olasılığı var.

Bir önceki bakımda garantiden triger değiştirildi, garanti kapsamı dışında olduğum söylenmedi. Şimdi fatura yükseldiği için mi talebim reddediliyor?

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen talebim reddedildi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu haksızlığın derhal giderilmesini, aracımın garanti kapsamında onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.