Opel Frontera Vites Vuruntu Ve Motor Sesleri İçin Yetkili Serviste Çözüm Yok

16 Eylül 2025 tarihinde sıfır kilometre olarak Opel Frontera 1.2 hibrit aracımı satın aldım. Aracımı aldıktan bir süre sonra vites geçişlerinde belirgin şekilde vuruntu hissetmeye başladım. Ayrıca uzun yolda bir süre kullanım sonrası motor kısmından spiral sesi gibi, demirin demire sürtmesine benzer bir ses geliyor. Bunun yanında araç için iki defa geri çağırma kampanyası oldu ve bunlara ek olarak farklı küçük arızalar da yaşamaya devam ediyorum.

Tüm bu sorunlar nedeniyle Konya Opel Özkaymak yetkili servisine defalarca gittim. Buna rağmen hiçbir sorunum giderilmedi, her seferinde aracım üzerinde kayda değer bir işlem yapılmadan, yaklaşık 6–7 saat boyunca serviste boşuna bekletildim. Servis personelinin yaklaşımı da oldukça ilgisiz ve çözüm odaklı olmaktan uzak; sorunlarımı detaylı anlatmama rağmen ne net bir açıklama ne de somut bir işlem yapılmıyor. En son bugün, 06.06.2026 tarihinde saat 08.45 randevusuyla yine servise geldim ve saat 15.30 itibarıyla halen aracımda bir işlem yapılmadan bekletiliyorum. Bahsettiğim bu sorunları yaklaşık 6 aydır yaşıyorum ve artık ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım.

42 bed 124 plakalı, VXKCSHPY6ST137203 şasi numaralı aracımda yaşadığım bu sorunların yetkili servis tarafından detaylı ve özenli şekilde incelenerek gerçek sebebinin tespit edilmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar giderilemeyecek nitelikteyse, aracın ayıplı olduğu değerlendirilerek araç değişimi ya da iadesi yönünde çözüm sunulmasını istiyorum.