Klimadan Gelen Ses İçin Servise Bıraktığım Opel Araçta İşlem Yapılmaması Ve İkame Araç Verilmemesi

Opel Frontera model sıfır aracımı yaklaşık iki ay önce aldım ve aracı teslim aldığım günden bu yana araçtan farklı bir ses geldiğini fark ediyordum. Bu sesin klimadan kaynaklandığını anladım ve bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Bana, sesin tespiti için randevu almam gerektiği söylendi ve ancak 1,5 ay sonrasına randevu bulabildim.

02.06.2026 tarihinden bu yana aracım Gebze Otokoç Opel servisinde bulunuyor. Klimadan gelen sesin incelenmesi için aracı servise teslim etmeme rağmen, aradan üç gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir işleme başlanmadı. Ayrıca bu süre zarfında bana ikame araç da verilmedi, işlemlerin bir hafta daha sürebileceği ve buna rağmen ikame araç verilmeyeceği söylendi. Sıfır araç satın almama rağmen günlerdir arabasız kalmış durumdayım ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Aracımın plakası 41BEB642’dir. Yaşadığım bu süreç, Opel’den sıfır araç aldığımıza pişman olmamı sağladı. Klimadan gelen ses sorununun ivedilikle tespit edilip giderilmesini, aracım serviste kaldığı süre boyunca bana ikame araç tahsis edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.