to read complaints and reviews, or file yours.Opel Crossland'da Garanti Kapsamında Çözülmeyen Sorunlar
Adana Opel Onatça'dan 2024 yılında Nisan ayında 2024 model sıfır Opel Crossland araç aldım. İlk aldığımda bir sıkıntı yoktu. Araç 6. ayında, 2024 Ekim-Kasım gibi, kendiliğinden araç airbag kısmında airbag yerini belli eden iz çıktı. Torpido üzerinde yolcu airbag kısmında iz çıktı. Bunun dışında el freni tuşu yerinden çıktı, yerine oturmadı. Servisten bu sorunlar için randevu aldım, servise gittim ama serviste herhangi bir işlem yapılmadı. 'Araç güneşe koyulmuştur, ondan olmuştur. Bir şey olmaz.' cevabı aldım. El freni tuşu için ise 'Belki siz sert bastırmışsınız, ondan kırılmıştır.' dendi. Herhangi bir işlem yapılmadı. 8700 TL civarı el freni değişimi için ücret talep edildi. Garantinin karşılamadığı söylendi. Herhangi bir işlem yaptırmadım. Airbag kısmında olan iz için ise herhangi bir işlem yapılmadı. 'Güneşten olmuştur.' gibi cümle kullanıldı. Airbag bulunan yerde dikdörtgen şeklinde iz çıktı, renk atması olmadı ama böyle bir cevap verildi. Opel Türkiye ile iletişime geçtim. Adana Opel Onatça tekrar beni aradı ama 'Önce incelemiştik, aracınızda herhangi bir sıkıntı yoktur.' dendi. Herhangi bir işlem yapmadılar. Garantisi olan aracı, el freni tuşu sorunlu ve airbag kısmında dikdörtgen şeklindeki iz ile kullanmak zorunda bırakıldım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Airbag yuvasını belli eden dikdörtgen şeklindeki izin normal olduğu söylendi sıfır alınan araçta böyle bir dikdörtgen seklinde iz çıkması normalmiş, el freni nin tuşu nun çıkması da kırılma olarak değerlendirildi müşteri hatası kapsamında ele alındı ve herhangi bir gelişme olmadı çözüm önerisi sunulmadı herkesin dikkat etmesi lazım
