to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model, 4.500 km’deki Opel Crossland aracım ciddi bir elektrik arızası nedeniyle tamamen çalışmaz hale gelmiştir. Marş komutunda araç elektriği kesmiş, kaput açılamamış, yokuş kalkış destek hatası vermiş ve araç adeta “ölü” pozisyona geçmiştir. Bu olay İzmir Urla’da yaşanmış, yetkili servisi aradığımda yaklaşık 45 dakika içinde biri yönlendirilmiştir. Görevli gelmeden önce kapıların açılıp kapanmasıyla araç kısa süreliğine elektrik almış, görevli bunun kronik bir elektrik arızası olduğunu ve aracın en az bir hafta serviste kalacağını belirtmiştir. Aracı ertesi gün Opel yetkili bayii Kahyaoğulları Gaziemir servisine teslim ettim.
Teslim günü tarafıma “1 hafta içinde araç çıkar” denmesine rağmen, günler boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmamış, aramalarım büyük ölçüde yanıtsız bırakılmıştır. 12. Günde servise şahsen gitmek zorunda kaldım ve burada öğrendiğim bilgi kabul edilemez düzeydedir. Aracımı teslim ettiğim usta işten çıkarılmış ve giderken aracımı kimseye devretmeden bırakmıştır. Aracım tam 18 gündür serviste resmen unutulmuş durumdadır. Tüm bu süreç, yalnızca “yoğunuz” denilerek ve sıradan bir özürle geçiştirilmeye çalışılmış, aracın 40–45 gün daha serviste kalabileceği tarafıma bildirilmiştir.
Şu an aracım hâlâ elektrik almamakta, tarafıma ikame araç verilmemekte ve herhangi bir kesin teslim tarihi söylenmemektedir. Opel gibi bir markanın yetkili servisinde bir aracın unutulması; ihmal, sorumsuzluk ve tüketiciye karşı açık bir saygısızlıktır. Bu yaşananları kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu sürecin ivedilikle düzeltilmesini, aracımın en geç 7 gün içinde tamir edilerek tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için uygun görülecek telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi, Opel Türkiye, ilgili tüm resmi kurumlar ve şikayet platformlarına taşıyacağımı; gerekmesi halinde maddi ve manevi tazminat hakkımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiriyorum.
34hpt684 plakalı Opel Corsa 1.2 aracımız 25.02.2026 tarihinde İzmir Kahyaoğulları Opel yetkili servisinde 60.000 km bakımı kapsamında işleme alınmıştır. Yapılan kontroller sırasında aracın triger kayışında çatlaklar tespit edilmiş, bu durumun aracın güvenli kullanımını doğrudan etkilemesi nedeniyle ...
2024 model Opel Mokka elektrikli aracım, şirket aracı olarak iş amaçlı kullanılan ve 47.000 km’de olan bir araçtır. 28.12.2025 tarihinde seyir halindeyken “elektrik tahrik sisteminde arıza” uyarısı verdi, araç park konumundan başka vitese geçmedi ve tamamen çalışmaz hâle geldi. Opel müşteri hizmetle...
Opel Crossland aracımın motor arıza ışığı 26 Temmuz’dan beri yanıyor. Bu süre zarfında aracımı iki kez İzmir Kahyaoğulları Opel servisine, üçüncü kez ise Opel Egem servisine götürdüm. Her iki serviste de arızanın kaynağı bulunamadı ve “arıza yok” denilerek araç tarafıma geri verildi. Şu anda aracım ...
2025 Ocak ayında sıfır kilometre Opel Grandland araç satın aldım. Aldığım günden bu yana araçta pek çok sorunla karşılaştım ve tüm bu sorunlara rağmen servisler kalıcı bir çözüm üretemedi. Bagaj kısmından aracı aldığım günden beri ses geliyor, amortisörün patlak olduğu teşhisini ise ancak çok sonra ...
2017 model Opel Grandland X aracımda yaşadığım AdBlue/motor arızası ve cam tavan perdesi sorunu için, yaklaşık 10.12.2025 tarihinden 17.12.2025’e kadar bir haftadır yetkili servislere ulaşmaya çalışıyorum. Gaziemir’de Kahyaoğulları Otomotiv ve Aydın’da Surtaş Otomotiv ve Servis ile iletişime geçiyor...
Yorumlar