Opel Crosland Aracımın Turbo Sorunu Ve Servis Personelinin İlgisizliği

Opel Crosland marka aracımda yaklaşık 2 aydır devam eden turbo sorunu nedeniyle Karşıyaka Arkas Opel servisine iki kez başvurdum. Her iki seferde de sorunun giderildiği söylendi, ancak problem tekrar etti. Özellikle K*** isimli servis personelinin yaklaşımı ve üslubu hiç hoş değildi; sakin ve anlayışlı davrandıkça tavırlarında olumsuz bir değişiklik oldu. Aracım 3 gün serviste bekletilip, tamir işlemi ise sadece 3 dakikada yapıldı ve bu durum bana oldukça amatörce ve kandırılıyormuşum hissi verdi.

Aracım henüz garantili olmasına rağmen, 10.000 km’deki bir aracın turbo sorununa kalıcı bir çözüm bulunamaması ve personelin ilgisizliği beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Opel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, fakat tavırlarından dolayı görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.

Hem aracımın sorununun kalıcı olarak çözülmesini hem de müşteriyle daha ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum. Plaka numaram: 35DYG21.