to read complaints and reviews, or file yours.Opel Corsa'nın Boya Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Opel Corsa 1.2T Ultimate 2023 model aracımın tavanında boya attı. Opel, Citroen ve Peugeot grubunda tavanı siyah olan çift renkli araçlarda bunun kronik bir problem olduğunu daha sonra yaptığım araştırmalarda anlamış bulundum. Aracın tavanı normal bir siyah aracın tavanı gibi boyanmak yerine, orijinal rengi neyse üzerine çok ince bir siyah boya atılıyor. Haliyle de en ufak bir hatada boya çok kolay kalkıyor. Henüz 1 yaşında olan aracımızı (eşimin üzerine) Malatya Opel yetkili servise (I*****) götürdüm ve kayıt açtırdık. Fotoğraf çektiler birkaç evrak hazırladılar ve genel merkeze göndereceklerini bildirdiler. 21 Eylül 2024 tarihinde yaptığımız başvuru için halen daha hiçbir geri dönüş yapmadılar. 20 Ekim 2024 tarihinde eşim I***** servisi arayıp durumu sorduğunda genel merkezden herhangi bir dönüş olmadığını ve tekrar garanti bölümüne ileteceklerini söylediler. Bugün 02 Kasım 2024 ve başvuru yapmamızın üzerinden 40 günden fazla zaman geçti. Alt tarafı yapacakları oluşturulan talebi görüp bir karara varmak ve bize iletmek. Herhangi bir parça bekleme vs. Durumu da söz konusu değil. Bu kadar umursamaz bir servis ağı görmemiştim hayatımda. Ayrıca bu şikayette bulunmamın ardından arabanın tavanında küçük de olsa farklı bir yerinde yine noktasal açılmalar oluştu. Aracım için makul bir fiyatta "değer kaybı bedeli" almayı ve aracımın tavanının yetkili servis tarafından yeniden olması gerektiği şekilde boyanmasını talep ediyorum. Her şeyden önce de artık bir zahmet iletişime geçilmesini istiyorum.
2-3 gün önce Malatya servisi yeniden arayıp iletişime geçtim. İdari bir aksaklıktan dolayı başvurumuz ortada kalmış bir sebepten. Oldukça ilgili bir şekilde davrandılar ve kaydı yeniden aktif ettiler. Genel merkezi arayarak ekstradan değer kaybı talebimi de iletmemi istediler ve bugün onu da arayıp ilettim. Bakalım sonuç ne olacak.
Tekrar dosyayı gözleme aldıklarından beri haftada 1 aradılar ve haberdar ettiler. 70 bin tl değer kaybı ve boyama teklif ettiler. Daha yüksek bir miktar için çok uğraşamadım artık kabul ettim. Boyandıktan ve para da hesaba yattıktan sonra güncelleme yapacağım.
Yaklaşık 10 gün önce para yattı hesaba. Tabi defalarca arayıp, sormak ve dürtmek zorunda kaldım hem yetkili servisi hem de genel merkezi. Süreç gerçekten çok uzun sürdü.
